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JOB ID 26632

Business Promotion - Transportation DX|事業推進 - 交通事業者向けDX事業 カスタマーサクセス

  • 物流・交通, 運輸・交通
  • エグゼクティブ・経営, 事業企画・事業統括,Sales, 営業企画・分析,Sales, 法人営業
  • 東京都
  • 550万円~700万円

モビリティ関連のサービスを展開し、交通や移動手段のデジタル化を促進する企業です。
独自のアプリやプラットフォームを活用し、タクシー配車のサービスをメインとして様々なサービスを展開しているほか、
日本では十数社しかないユニコーン企業でもあり、様々な企業と新たなモビリティサービスを共創しています。

全国のタクシー事業者様に向けて、無線配車システム連携、自動点呼サービスなど、経営改善・コスト削減に貢献するDXサービスの導入支援および立ち上げサポートを担っていただきます。

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募集要項

  • 職種要約
    ■導入支援(オンボーディング)
    ・受注後〜利用開始までの導入計画策定、設定支援、フォロー
    ・カスタマーサクセス業務
    ■利用状況のモニタリングと KPI 設定
    ・利用促進のための施策立案・実行
    ・DXサービスのアップセル・クロスセル提案
    ・顧客満足度の維持・向上
    ■市場調査・プロダクト改善
    ・競合製品や業界動向の調査
    ・プロダクト部門へのフィードバック、機能改善提案
  • 応募資格(必須)
    ・法人営業などの対外折衝経験
    ・法人向けITサービスにおけるカスタマーサクセス業務(導入支援〜利活用支援)の設計・構築・実行
    ・IT/IoTに関する基本的な知識(顧客に分かりやすく説明できるレベル)
  • 応募資格(優遇)
    ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint)
    ・顧客の課題を引き出し、論理的にソリューションを構成できる能力
    ・高いコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル
  • 勤務地
    東京都
  • 勤務スタイル
    在宅勤務OK, フレックス勤務OK
  • 給与
    550万円~700万円
  • こだわり条件
    平均年齢30代, 中途入社50%以上, 第二新卒歓迎, 土日祝休み, 大手企業, ベンチャー企業, 新規事業・新サービス

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産業用途向けの無人航空システムと、低高度領域における運航管理プラットフォームの研究・提供を主軸とするテクノロジー企業です。
測量・設備点検・農業支援など多様な現場において多数の導入実績を持ち、当社の管理技術は複数の地域で標準的な運用に採用されています。
近年は、海外での法人設立や大型調達を伴う事業拡張が進み、官民プロジェクトにも継続的に参加しています。ハードウェア・ソフトウェア・運航統合基盤を一体化した低空域モビリティの新産業創出を目指し、グローバルプラットフォームの構築を推進しています。

顧客の事業課題や業務ニーズを深く理解し、先端技術を活用したソリューションの導入・定着を支援するカスタマーサクセスポジションです。顧客との伴走を通じて活用価値の最大化を推進するとともに、現場の声をもとにサービス改善や新たな価値創出にも貢献いただきます。将来的にはチームの中核メンバーとして、組織や事業の成長をリードいただくことを期待しています。

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125年以上にわたり日本で事業を展開しているグローバル企業です。社会インフラ、宇宙防衛技術、公共ソリューションなど幅広い分野で最先端のイノベーションを推進しています。国内に約6万人の従業員を擁し、日本発の技術やイノベーションを世界各国へ展開しています。

国家安全保障領域において、防衛省向け大規模ICTプラットフォーム案件の受注戦略立案から提案、調達交渉、プロジェクト推進までをリードするポジションです。営業・SE・パートナー企業と連携しながら、数十億円から数百億円規模の案件における事業成長と利益最大化を推進していただきます。

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