JOB ID 28144
ソリューションカスタマーサクセス リーダー候補
- IT, ソフトウェアプラットフォーム
- エグゼクティブ・経営, 事業企画・事業統括,Sales, 営業企画・分析,Sales, 法人営業
- 東京都
- 400万円～600万円
産業用途向けの無人航空システムと、低高度領域における運航管理プラットフォームの研究・提供を主軸とするテクノロジー企業です。
測量・設備点検・農業支援など多様な現場において多数の導入実績を持ち、当社の管理技術は複数の地域で標準的な運用に採用されています。
近年は、海外での法人設立や大型調達を伴う事業拡張が進み、官民プロジェクトにも継続的に参加しています。ハードウェア・ソフトウェア・運航統合基盤を一体化した低空域モビリティの新産業創出を目指し、グローバルプラットフォームの構築を推進しています。
顧客の事業課題や業務ニーズを深く理解し、先端技術を活用したソリューションの導入・定着を支援するカスタマーサクセスポジションです。顧客との伴走を通じて活用価値の最大化を推進するとともに、現場の声をもとにサービス改善や新たな価値創出にも貢献いただきます。将来的にはチームの中核メンバーとして、組織や事業の成長をリードいただくことを期待しています。
募集要項
-
- 職種要約
- ・顧客への製品・サービス導入支援およびオンボーディングの実施
・顧客の業務課題やニーズのヒアリング、課題分析
・ソリューションの活用促進に向けた提案・サポート
・顧客フィードバックの収集・分析および開発部門への連携
・新技術の活用方法の企画・検証・展開
・顧客課題を起点とした新規サービス・事業機会の創出
・カスタマーサクセス業務の改善およびメンバー育成・リード
・建設・測量業界を中心とした顧客先での導入講習・運用支援
・顧客との長期的な関係構築および継続利用の促進
-
- 応募資格（必須）
- ・顧客対応業務（営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等）の経験（2年以上）
・メンバー育成、OJT、リーダー業務などの経験
・顧客課題を理解し、課題解決に向けて主体的に行動できる方
・顧客との円滑なコミュニケーション能力
・出張を伴う顧客対応が可能な方
-
- 応募資格（優遇）
- ・土木・建設・測量業界での実務経験
・測量機器や関連設備の取り扱い経験
・測量士、測量士補などの測量関連資格
・ハードウェア製品やソリューションの導入支援経験
・新技術や新サービスの普及・定着支援の経験
・顧客の声を活かしたサービス改善や製品改善の経験
-
- 勤務地
- 東京都
-
- 勤務スタイル
- フレックス勤務OK
-
- 給与
- 400万円～600万円
-
- こだわり条件
- 海外展開, 上場企業, 海外折衝, 語学を活かす, 土日祝休み, 新規事業・新サービス
Consultation
自動車・モビリティ業界における
転職やキャリア設計、
求人の選定の
ご相談を承ります。
