JOB ID 24906
カスタマーサクセス
- メーカー, マイクロモビリティ
- その他, その他
- 東京都
- 400万円~600万円
シンガポール発のスタートアップ企業で、モビリティ関連のテクノロジー企業であり、特にオンデマンドの乗り合い輸送ソリューションを提供しています。
独自のルーティングアルゴリズムを活用し、効率的なルート最適化や運行管理を実現することで、通勤や輸送コストの削減に貢献しています。主に企業向けのサービスを中心に展開し、従業員送迎や物流最適化など、幅広い用途に対応しています
世界記録を保持しているルーティング・アルゴリズムを使用した相乗り送迎アプリや物流向け配送ルート最適化システムを世界7カ国で提供しています。NEC、NIPPON EXPRESS、中部電力、東京大学エッジキャピタルパートナーズ、グローバル・ブレインといった日本の著名な事業会社やVCから出資を受けており、フォーブス・アジア注目の100社にも選出されました。
カスタマーサクセスは会社の最前線で、サービスを利用いただくお客様に伴走し、更なる価値提供に奔走します。
実運用からしか得られない会社としてのノウハウ・経験や、実際に利用頂いているお客様からしか得られないフィードバックは必ず存在し、これを弊社のサービスの更なる発展に繋げます。
また、お客様満足度の向上は、新規のお客様への紹介や、導入実績を見てのお問い合わせに繋がるため、営業活動と表裏一体であ
り、導入拠点の拡大や、アップセル、クロスセルの提案も含め、積極的に社会への価値提供の拡大にも貢献していただきます。
募集要項
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- 職種要約
- ⚫ オペレーション伴走支援、利活用促進、顧客満足度向上、トラブル対応
⚫ 導入拠点拡大、アップセル、クロスセルの提案(事業開発営業と連携)
⚫ お客様接点で得た情報や課題感にもとづくプロダクトへの改善提案(機能面・品質面)
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- 応募資格(必須)
- ● 会社の最前線で顧客折衝にあたった経験
● 無形商材、SaaS事業の営業、カスタマーサクセス経験、またはそれに類する経験
● B2Bビジネス経験
● ビジネスレベルの英会話
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- 応募資格(優遇)
- ● スタートアップやベンチャー企業での勤務経験、不確実性の高い環境、事業の経験
● 中長期的に成し遂げたいことがあり、その途上に弊社での経験が当てはまる方
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- 勤務地
- 東京都
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- 勤務スタイル
- 在宅勤務OK
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- 給与
- 400万円~600万円
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- こだわり条件
- 海外展開, 転勤なし, 平均年齢30代, 中途入社50%以上, 外資系企業, 語学を活かす, 社長・役員直下, ベンチャー企業, 新規事業・新サービス
Consultation
自動車・モビリティ業界における
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