JOB ID 24906
Customer Success |カスタマーサクセス
- IT, ソフトウェアプラットフォーム
- 営業セールス, コールセンター・オペレーター,Sales, 法人営業
- 東京都
- 400万円~600万円
シンガポール発のスタートアップ企業で、モビリティ関連のテクノロジー企業であり、特にオンデマンドの乗り合い輸送ソリューションを提供しています。
独自のルーティングアルゴリズムを活用し、効率的なルート最適化や運行管理を実現することで、通勤や輸送コストの削減に貢献しています。主に企業向けのサービスを中心に展開し、従業員送迎や物流最適化など、幅広い用途に対応しています
会社の最前線で、サービスを利用いただくお客様に伴走し、更なる価値提供に奔走します。
実運用からしか得られない会社としてのノウハウ・経験や、実際に利用頂いているお客様からしか得られないフィードバックは必ず存在し、これを弊社のサービスの更なる発展に繋げます。
募集要項
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- 職種要約
- ・ユーザーオンボーディング等のオペレーション支援や問い合わせ/トラブル対応
・データ分析に基づいたサービス改善
・社内/お客様に対するサービス/オペレーション改善
・お客様から得た情報や課題に基づくプロダクト部門への改善提案(機能面・品質面)
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- 応募資格(必須)
- ・会社の最前線で顧客折衝にあたった経験
・無形商材、SaaS事業の営業、カスタマーサクセス経験、またはそれに類する経験
・B2Bビジネス経験
・ビジネスレベルの英会話
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- 応募資格(優遇)
- ・スタートアップやベンチャー企業での勤務経験、不確実性の高い環境、事業の経験
・中長期的に成し遂げたいことがあり、その途上に弊社での経験が当てはまる方
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- 勤務地
- 東京都
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- 勤務スタイル
- 在宅勤務OK
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- 給与
- 400万円~600万円
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- こだわり条件
- 転勤なし, 平均年齢30代, 中途入社50%以上, 外資系企業, 語学を活かす, 社長・役員直下, ベンチャー企業, 新規事業・新サービス
Consultation
自動車・モビリティ業界における
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