JOB ID 24705
Customer Satisfaction Engineer
- メーカー, 自動車部品
- アフターセールス, サービスエンジニア,Electronics, 品質管理・品質保証
- 神奈川県
- 800万円～1000万円
安全で持続可能なモビリティの未来を目指すグローバルなテクノロジー企業で、主に自動車分野のソフトウェアおよびハードウェアソリューションを提供しています。同社の事業は自動車の高度な安全システム、接続性、電気アーキテクチャに焦点を当て、OEM（自動車メーカー）向けに設計・開発を行っています。また、データと電力の分配機能においても業界をリードし、次世代の車両アーキテクチャの設計において重要な役割を果たしています
世界77か所以上の拠点で事業を展開し、特にコネクテッドカーやセンサー、電動車両向けのソリューション開発に力を入れています。さらに、カーボンニュートラル実現に向けて持続可能な取り組みも推進しています
カスタマー サティスファクション エンジニアとして、製品品質に関する業務の管理と実行を担当していただきます。お客様と当社エンジニアリングチーム/工場とのコミュニケーションとチーム構築を担い、双方の視点から最善の問題解決策を検討する品質管理業務に従事していただきます。
募集要項
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- 職種要約
- 顧客担当窓口として品質情報を収集し、それらの要件と顧客の声をタイムリーにチームに提供する
Be responsible for customer interface to collect the quality information, provide to a team with those requirement and customer voice in a timely manner
顧客の現場での製品納入品質と市場での性能を注意深く観察する
Be aware of product delivery quality at customer assembly location, and performance in market
問題解決と顧客報告の状況を追跡するためのトレーサビリティシステム（QSYS）を使用し、維持する
Use and maintain Traceability System (called QSYS) with utilizing the local documents for tracking the status of problem solving and customer report
上記の3つの役割を達成するために必要な電話会議に参加する。
Participate in the necessary conference calls to accomplish above 3 responsibilities
顧客との会議に出席し、割り当てられたアクションアイテムの進捗を定期的に報告する
Attend customer meetings, complete assigned action items and regularly report on progress
完璧な立ち上げ活動のサポート、および顧客の信頼を得るために品質管理システムを顧客に提供する
Support Flawless Launch Activities, and deliver quality management system to customer(s) to get customer’s confidence
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- 応募資格（必須）
- 工学系の学士号
Bachelor’s degree of engineering
顧客と良好な関係を構築し、グローバルチームで効果的に働くための高い対人能力
Strong Interpersonal skill to establish and maintain good relationship with customers, and work
effectively in a global team.
日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル
Japanese Speaking (native) with English good Skills
コンピュータースキル（MS Office）
Computer skills (MS Office)
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- 応募資格（優遇）
- 革新的で既成概念に捉われない考え方を出来る方
You are Innovative: Challenge us to think outside the box, creating solutions which will
enhance our technology landscape.
自発的に行動し、結果を出すことに強い熱意を持っている方
Self-motivated and have a strong passion for achieving results.
自身の行動に対して高い責任感を持ち、オーナーとして行動できる方
High responsibility for own actions and able to act like an owner.
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- 勤務地
- 神奈川県
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- 勤務スタイル
- 完全出社型, 在宅勤務OK
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- 給与
- 800万円～1000万円
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- こだわり条件
- 副業OK, 中途入社50％以上, 外資系企業, 語学を活かす
Consultation
自動車・モビリティ業界における
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