JOB ID 24705
Customer Satisfaction Engineer
- メーカー, 自動車部品
- アフターセールス, サービスエンジニア,Electronics, 品質管理・品質保証
- 神奈川県
- 800万円～1000万円
自動車向けの電動化・自動運転・コネクテッド技術を提供するグローバルなテクノロジー企業です。
車両の電気／電子アーキテクチャ、ソフトウェア、ADASを中核に、次世代モビリティを支えるソリューションを展開しています。
次世代車両アーキテクチャの設計において重要な役割を担っており、
世界各地に拠点を展開し、コネクテッドカー、センサー、電動車両向けソリューションの開発を推進するととも、カーボンニュートラル実現に向けた取り組みも進めています。
カスタマー サティスファクション エンジニアとして、製品品質に関する業務の管理と実行を担当していただきます。
お客様とAPTIVのエンジニアリングチーム/工場とのコミュニケーションとチーム構築を担い、お客様とAPTIV双方の視点から最善の問題解決策を検討する
品質管理業務に従事していただきます。
As a Customer Satisfaction Engineer, you will be responsible for organizing and executing product quality tasks.
You will work in a quality role communicating and team building to customers and APTIV engineering team/plant to determine the best problem solution from both customers and
APTIV point of view.
募集要項
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- 職種要約
- IATF 16949認証の品質システム担当および内部監査員を務める。また、顧客担当窓口と
して品質情報を収集し、それらの要件と顧客の声をタイムリーにチームに提供する
Be a quality system expert and internal auditor for IATF 16949 certification. And also be
responsible for customer interface to collect the quality information and share the customer
requirements and customer voice with team in a timely manner
顧客の現場での製品納入品質と市場での性能を注意深く観察する
Be aware of product delivery quality at customer assembly location, and performance in market
問題解決と顧客報告の状況を追跡するためのトレーサビリティシステム（QSYS）を使用
し、維持する
Use and maintain Traceability System (called QSYS) with utilizing the local documents for
tracking the status of problem solving and customer report
上記の3つの役割を達成するために必要な電話会議に参加する。
Participate in the necessary conference calls to accomplish above 3 responsibilities
顧客との会議に出席し、割り当てられたアクションアイテムの進捗を定期的に報告する
Attend customer meetings, complete assigned action items and regularly report on progress
完璧な立ち上げ活動のサポート、および顧客の信頼を得るためにAptivの品質管理システ
ムを顧客に提供する
Support Flawless Launch Activities, and deliver Aptiv’s quality management system to
customer(s) to get customer’s confidence
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- 応募資格（必須）
- 工学系の学士号 および自動車コアツールに関する知識 (APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC 等)
Bachelor’s degree of engineering and knowledge of automotive core tools (APQP, PPAP, FMEA,
MSA, SPC, etc)
IATF 16949 またはISO9001 の要件を理解し、内部監査および外部監査を含む品質管理シ
ステム導入の経験があること
Understanding of IATF 16949 or ISO9001 requirements and Experience implementing quality
management systems including internal and external audits
日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル
Japanese Speaking (native) with English good Skills
問題解決手法（8D、5Whyなど）を用いたリスク分析を実行する能力
Ability to perform risk analysis with problem-solving methodologies (8D, 5Why, etc)
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- 応募資格（優遇）
- 革新的で既成概念に捉われない考え方を出来る方
You are Innovative: Challenge us to think outside the box, creating solutions which will
enhance our technology landscape.
自発的に行動し、結果を出すことに強い熱意を持っている方
Self-motivated and have a strong passion for achieving results.
自身の行動に対して高い責任感を持ち、オーナーとして行動できる方
High responsibility for own actions and able to act like an owner.
顧客と良好な関係を構築・維持し、グローバル チームと効果的に連携できる対人スキ
ル。
Interpersonal skill to establish and maintain good relationship with customers, and work with
global teams effectively.
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- 勤務地
- 神奈川県
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- 勤務スタイル
- 完全出社型, 在宅勤務OK
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- 給与
- 800万円～1000万円
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- こだわり条件
- 副業OK, 中途入社50％以上, 外資系企業, 語学を活かす
Consultation
自動車・モビリティ業界における
転職やキャリア設計、
求人の選定の
ご相談を承ります。
