JOB ID 24906

Customer Success |カスタマーサクセス

  • IT, ソフトウェアプラットフォーム
  • 営業セールス, コールセンター・オペレーター,Sales, 法人営業
  • 東京都
  • 400万円~600万円

シンガポール発のスタートアップ企業で、モビリティ関連のテクノロジー企業であり、特にオンデマンドの乗り合い輸送ソリューションを提供しています。
独自のルーティングアルゴリズムを活用し、効率的なルート最適化や運行管理を実現することで、通勤や輸送コストの削減に貢献しています。主に企業向けのサービスを中心に展開し、従業員送迎や物流最適化など、幅広い用途に対応しています

会社の最前線で、サービスを利用いただくお客様に伴走し、更なる価値提供に奔走します。
実運用からしか得られない会社としてのノウハウ・経験や、実際に利用頂いているお客様からしか得られないフィードバックは必ず存在し、これを弊社のサービスの更なる発展に繋げます。

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募集要項

  • 職種要約
    ・ユーザーオンボーディング等のオペレーション支援や問い合わせ/トラブル対応
    ・データ分析に基づいたサービス改善
    ・社内/お客様に対するサービス/オペレーション改善
    ・お客様から得た情報や課題に基づくプロダクト部門への改善提案(機能面・品質面)
  • 応募資格(必須)
    ・会社の最前線で顧客折衝にあたった経験
    ・無形商材、SaaS事業の営業、カスタマーサクセス経験、またはそれに類する経験
    ・B2Bビジネス経験
    ・ビジネスレベルの英会話
  • 応募資格(優遇)
    ・スタートアップやベンチャー企業での勤務経験、不確実性の高い環境、事業の経験
    ・中長期的に成し遂げたいことがあり、その途上に弊社での経験が当てはまる方
  • 勤務地
    東京都
  • 勤務スタイル
    在宅勤務OK
  • 給与
    400万円~600万円
  • こだわり条件
    転勤なし, 平均年齢30代, 中途入社50%以上, 外資系企業, 語学を活かす, 社長・役員直下, ベンチャー企業, 新規事業・新サービス

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