JOB ID 26617
Mechanic Matching CS Coordinator|整備士マッチングCS・コーディネーター(助っ人整備士)
- IT, ソフトウェアプラットフォーム
- 運用保守・サポート
- 東京都
- 400万円~650万円
国内でも大規模な市場を持つ既存産業にテクノロジーを導入し、モビリティ領域におけるアフターサービスの効率化・高度化を支援するプラットフォーム事業を展開するスタートアップ企業です。業界構造の変革と新たな価値創出を目指しています。
個人および法人向けに複数の事業を展開しており、いずれも初期フェーズを終え、スケール拡大段階に入っています。
既存事業の成長加速に加え、新規事業の立ち上げにも継続的に取り組んでいます。
中長期的には、当該領域における確固たるポジションを確立し、アジアを代表する企業への成長を目指しています。
募集要項
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- 職種要約
- ■オンボーディング支援
・新規顧客(整備士・企業双方)がスムーズにサービスを利用できるようサポート
■利用状況のモニタリングとプロアクティブフォロー
・データをもとに利用状況を把握し、必要に応じて改善提案や追加サポートを実施
■マッチングオペレーション
・企業側から特定の条件で整備士を探してほしいと依頼があった場合、アウトバウンドで整備士をリサーチし、最適な人材を提案
・整備士側にも条件を提示してマッチングを成立させるオペレーションを行う
フィードバック収集とプロダクト改善連携:
・ユーザーの声を集め、プロダクトチームへ共有してサービス改良につなげる
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- 応募資格(必須)
- ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはアカウントマネジメントの経験
・顧客対応や関係構築が得意で、信頼関係を築きながら課題解決に導ける方
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- 応募資格(優遇)
- ・マッチングプラットフォームでのカスタマーサクセス経験
・人材派遣や人材紹介でのコーディネート経験がある方
・自動車関連の知識があれば尚可(必須ではありません)
■求める人物像
・複雑な業務や事業構造を整理・言語化することが好きな方
・カオスな現場を前にしてもワクワクし、仕組み化することに熱中できる方
・「業界のDXを自ら推進したい」というオーナーシップを持っている方
・オペレーション × テクノロジー × ビジネスの交点で働くのが好きな方
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- 勤務地
- 東京都
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- 勤務スタイル
- フレックス勤務OK
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- 給与
- 400万円~650万円
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- こだわり条件
- 転勤なし, 中途入社50%以上, 土日祝休み, 株式公開準備, ベンチャー企業, 新規事業・新サービス
Consultation
自動車・モビリティ業界における
転職やキャリア設計、
求人の選定の
ご相談を承ります。