JOB ID 26722
CRM Leadership Potential|CRMリーダー候補
- 物流・交通, 運輸・交通
- マーケティング, CRM, リサーチ・分析
- 東京都
- 700万円~1000万円
モビリティ関連のサービスを展開し、交通や移動手段のデジタル化を促進する企業です。
独自のアプリやプラットフォームを活用し、タクシー配車のサービスをメインとして様々なサービスを展開しているほか、
日本では十数社しかないユニコーン企業でもあり、様々な企業と新たなモビリティサービスを共創しています。
アプリ事業において、課題解決に向けたマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。
主な業務領域は、アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティおよびLTV向上を目的としたユーザー分析・CRM施策の設計・運用です。また、ユーザーとの接点全体を俯瞰する視点から、キャンペーン企画、特典設計、UX/UI設計のディレクションなど、体験設計に関わる業務にも携わっていただきます。
加えて、社内の関連部署と連携しながら、マーケティング視点での調整・コミュニケーションを行っていただきます。
外部パートナーとのやり取りも発生し、一部、施策実行に関わる技術的な内容についてディスカッションする場面もあります。
業界でもトップクラスのダウンロード数を誇る当該アプリにおいて、ユーザー分析やCRM施策、キャンペーン・体験設計などを通じて、ユーザーとの関係性づくりを横断的に担うマーケティングポジションです。
募集要項
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- 職種要約
- ■ CRM施策全般
アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティ向上、LTV向上を目的としたCRM施策の企画・設計・推進を行います。
・ツールを活用したユーザー分析・セグメンテーション
・ユーザーセグメントごとのシナリオ設計
・CRM施策の企画・設計・推進およびPDCA運用
・UXリサーチ/マーケット調査を通したユーザー課題の調査
■ ユーザー接点における施策設計
ユーザーとの接点全般を横断的に捉え、施策の設計・推進を行います。
・数値分析を用いたKPIモニタリングとアクション施策の立案と実行
・ユーザー向けキャンペーンの企画・設計・進行
・ステータスプログラムの特典設計・利用促進
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- 応募資格(必須)
- ・CRMツールベンダーまたは事業会社において、アプリユーザー向けCRM施策の企画に携わった経験(目安:2年以上)
・CRM/MAツールを活用した設計・運用経験/知見(目安:1年以上)
・ユーザー向けキャンペーンの企画・設計から実行、効果検証(PDCA)までの経験
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- 応募資格(優遇)
- ・KARTEの使用経験
・メールマーケティングの環境構築/設計/PDCAの経験
・UI/UX設計(顧客体験設計)の経験
・コンテンツ企画・運用の経験
・デジタルマーケティング(広告運用など)に関する基礎的な知識
■求める人物像
・社内外問わず相手の目線で物事を考えられる方
・道筋を立てて問題解決できる方
・データアプローチからの課題抽出と改善案の企画・実行ができる方
・データから顧客イメージを構築し、課題の定義、解決に繋げる
・コミュニケーション能力、調整業務が得意な方
・諦めずにやり遂げるマインドを持っている方
・目的遂行のために、自身の担当領域に囚われず柔軟に思考し検討・実行できる方
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- 勤務地
- 東京都
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- 勤務スタイル
- フレックス勤務OK
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- 給与
- 700万円~1000万円
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- こだわり条件
- 転勤なし, 育児支援制度あり, 土日祝休み, 株式公開準備, 大手企業, ベンチャー企業, 新規事業・新サービス
Consultation
自動車・モビリティ業界における
転職やキャリア設計、
求人の選定の
ご相談を承ります。