JOB ID 21077

Operation Strategist｜オペレーションストラテジスト

マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。

データによるユーザーや市場の理解に基づき、オペレーション戦略を構築するポジションです。
主に市場を巡回してバッテリー交換や車両の再配置をするFieldオペレーション、車両の定期メンテナンスや故障車の修理をするリペアオペレーション、お客様対応をするカスタマーサービスなど、複雑なオペレーションによって運営されており、様々なオペレーションの現場から課題を抽出して、お客様の声やデータ分析から課題を定性・定量的に理解し、最適なオペレーション戦略を構築することが本ポジションの役割です。