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JOB ID 27160

Customer Service Specialist

  • メーカー, 自動車部品
  • 営業セールス, 営業事務,Sales, セールスオペレーション
  • 神奈川県
  • 500万円～700万円

The company is a subsidiary of a global leader in the design and manufacturing of innovative electronic solutions. It specializes in connectors, interconnect systems, and other electronic components used across various industries, including automotive, telecommunications, industrial, medical, and consumer electronics. The focus is on providing high-quality products and advanced technologies to meet the evolving needs of the local market. Committed to sustainability, the company prioritizes environmentally-friendly practices in its manufacturing processes. Known for its technical expertise, strong local presence, and collaborative approach, the company works closely with customers to drive product innovation and improve performance.

This role is responsible for managing customer orders, delivery coordination, and customer communication to ensure smooth order fulfillment and high customer satisfaction. The position works closely with sales teams, manufacturing sites, and customers to resolve delivery issues, manage SAP order data, and improve customer experience (CX). The role also contributes to process improvements and operational efficiency within customer service operations.

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募集要項

  • 職種要約
    Coordinate delivery schedules with customers and manufacturing sites
    Manage orders and scheduling data within SAP
    Prepare operational reports related to order and delivery status
    Collaborate with sales teams to ensure consistent communication with customers
    Visit customers when necessary to improve customer experience and relationship management
    Investigate and resolve discrepancies related to customer inspections and order details
    Participate in team meetings and CX improvement initiatives
    Propose workflow improvements and automation ideas for operational efficiency
  • 応募資格（必須）
    Strong multitasking ability to manage multiple tasks simultaneously
    Problem-solving skills to address customer inquiries, delivery adjustments, and complaints
    Strong communication skills for collaboration across teams and departments
    Negotiation skills to manage difficult discussions and reach agreements
    Strong learning mindset and willingness to continuously improve skills
    Native-level Japanese (JLPT N1)
    Business-level English
  • 応募資格（優遇）
    Experience using Microsoft Office and SAP systems
    Experience in sales support, customer service, or client-facing roles
  • 勤務地
    神奈川県
  • 勤務スタイル
    在宅勤務OK, フレックス勤務OK
  • 給与
    500万円～700万円
  • こだわり条件
    平均年齢30代, 外資系企業, 海外折衝, 語学を活かす, 土日祝休み, 海外転勤あり

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Sales Operations（Sales Ops）｜営業業務

  • 物流・交通, 運輸・交通
  • 営業セールス, 営業事務,Sales, セールスオペレーション,Sales, 営業企画・分析,Sales, コールセンター・オペレーター,Sales, エリアセールス,Sales, リテール営業,Sales, 新規開拓・戦略,Sales, 海外営業,Sales, 法人営業
  • 東京都
  • 600万円～1200万円

本企業は2025年に設立されたモビリティ領域のサービス提供会社で、企業が保有する車両の安全管理や運行効率化を支援する事業を展開しています。
経営陣のもと、数十億円規模の資本を基に事業を運営しており、複数の企業からの出資を受けて設立されました。
主な事業としては、事故リスクの低減を目的とした運転行動分析サービスや、業務車両の走行状況を可視化・管理する運転支援システムの企画・開発・運営があります。これらのサービスを通じて、車両を利用する企業の安全性向上や業務効率化に貢献することを目指しています。

営業部門のオペレーション全般を管理し、受注からサービス開始・課金開始に至るまでのプロセスを最適化して推進する役割です。
顧客要件の整理や業務フロー設計、改善活動、チームマネジメントなど、営業組織の中核として業務遂行を担います。

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Sales Senior Manager|営業シニアマネージャー

  • メーカー, 電気・電子
  • 営業セールス, 営業事務,Sales, セールスオペレーション,Sales, 営業企画・分析,Sales, コールセンター・オペレーター,Sales, エリアセールス,Sales, リテール営業,Sales, 新規開拓・戦略,Sales, 海外営業,Sales, 法人営業
  • 東京都
  • 900万円～1200万円

An innovative global automotive supplier headquartered in Europe, this company designs, produces, and delivers cutting‑edge components, integrated systems, modules, and services for automakers and the aftermarket. With over 100,000 employees across 30+ countries and nearly 200 plants worldwide, the organization is backed by extensive R&D capabilities through 20 research centers and 39 development centers. Their portfolio includes advanced smart sensors, comfort and safety features, automated parking solutions, and next‑generation ADAS technologies.


In this role you will be responsible for managing and expanding business with Japanese automotive manufacturers (JOEMs). The role focuses on building long-term partnerships with customers while driving both new business opportunities and the growth of existing mass-production programs. You will contribute to strategic sales planning, customer relationship management, and commercial negotiations while coordinating closely with global teams to ensure alignment with broader business objectives.

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サービス品質・オペレーション企画担当

  • その他, 不動産・駐車場,Financial Services, 運輸・交通
  • 営業セールス, 営業事務,Sales, セールスオペレーション,Sales, コールセンター・オペレーター
  • 東京都
  • 520万円～680万円

都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネットワークを展開しています。さらにライドシェアやカーシェアなど新しい移動サービスを拡大し、人と街をつなぐ次世代のモビリティ基盤を構築し、レンタカー、関連金融サービスなど様々な事業も展開している会社です。
安定した事業基盤に加え、デジタル技術を活用した新規サービス開発にも積極的に取り組んでおり、持続的な成長が見込まれています。国内にとどまらずグローバルでの展開も進めており、現在はイギリス、オーストラリア、ニュージーランドなど7カ国で海外展開、スケールの大きな挑戦に携われる環境があります。社会の移動の在り方を変えていく最前線で、自らのキャリアを築けるフィールドが広がっています。

お客さまにサービスを安全・適切なご利用をいただくための対応を行っている部署です。

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