JOB ID 24956

Customer Success(マネージャー/リーダー)

メーカー, 機械・設備
営業セールス, リテール営業,Sales, 法人営業

東京都
450万円～1200万円

同社は日本産業の約20％を占める製造業に対してダイレクトな課題解決のため、Saasサービスを提供しており、
既に約300億円の資金調達に成功しており、現在急成長中の企業でございます。
「モノづくり」に携わるすべての人が本来持っている力を最大限発揮するため、産業の常識を変える「新たな仕組みづくり」に日々取り組んでいる企業です。
スピード感のあるビジネスを展開する同社で、スキルと給与をアップさせながら働きませんか。

クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。

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募集要項

職種要約

＜具体的な職務内容＞
・～５名程度のマネジメント
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
応募資格（必須）

製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
コンサルティング業界の経験
その他、事業企画や経営企画の経験
応募資格（優遇）

製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
勤務地

東京都
勤務スタイル

在宅勤務OK, フレックス勤務OK
給与

450万円～1200万円
こだわり条件

ストックオプションあり, 中途入社50％以上, 土日祝休み, 海外転勤あり, 大手企業, ベンチャー企業, 管理職・マネジメント採用

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A prominent automotive dealership in Japan, known for its long-standing reputation for quality service and a diverse premium vehicle line up continues to grow in Japan and is looking for enthusiastic talents to become part of their excellence. They merged with a major US transportation and dealership group a few years showing their strong and stable presence in the competitive dealer market.

• マネージャーとして、あなたは営業チームを指導し、収益、顧客満足度、およびその他の重要な指標を監視します。あなたは、販売計画の設定、KPIの追跡、予算の管理、および高いレベルの顧客サービスの確保を担当します。この役割には、新車の注文管理、在庫管理、および営業コンサルタントやマネージャーのパフォーマンスの監督も含まれます。

• As a manager you will lead the sales team, oversee revenue, customer satisfaction, and other key metrics. You will be responsible for setting sales plans, tracking KPIs, managing budgets, and ensuring high levels of customer service. The role will also involve managing new vehicle orders, stock management, and overseeing the performance of sales consultants and managers.

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