JOB ID 20572

DX Leader for Customer Experience (Staff Level) or (Manager)

金融サービス
マーケティング, CRM

東京都
500万円～1100万円

世界最大級の自動車メーカーの金融部門です。日本に本拠を置き、個人および法人向けに多様な金融商品とサービスを提供しており、自動車関連のファイナンスに特化しています。主な提供内容には、自動車ローン、リース、保険などの顧客および販売店向けの金融商品が含まれます。同社は、柔軟でニーズに合わせた金融ソリューションを通じて、日本市場における車両の販売と成長を支える重要な役割を担っています。

This company is the financial arm of one of the worlds biggest automotive makers. Based in Japan, the company offers a range of financial products and services to both individual and corporate customers, with a focus on automotive financing solutions. Their offerings include financing options such as car loans, leasing, and insurance for customers and dealers. The company plays a crucial role in supporting the sales and growth of vehicles in the Japanese market by providing flexible and tailored financial solutions that meet the needs of consumers and businesses alike.

Ｄigital ＆Mobility Solution Unit の Mission
販売店向けの商談システムやオンライン上の顧客プラットフォームの開発・提供およびそれらを通して収拾した顧客のオンライン・オフラインでの購買行動をデータ化、車の価値や自動車を通じたサービスの情報と掛け合わせてお客様の個々のニーズを満たすモビリティーサービスをオンライン・オフライン問わず提供することを目指しています。

仕事を通じたやりがい
グループの一員として、ブランドの事業拡大とデジタル化の推進をリードできることが、この仕事の醍醐味です。特に販売プロセスのデジタル化は国内同業他社にも先駆けて電子署名を導入するなど常にお客様に選ばれるためのワンアンドオンリーを目指しています。また、日常的に英語でドイツ本社とコミュニケーションをとり、他国の好事例を日本市場に合うようカスタマイズして取り入れたり、日本の独自性を説明し、本社に要件を伝えたりしながらグローバルに働くことができます。

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募集要項

職種要約

DX プロジェクト―リーダーの役割
⚫ インポーター、ディーラーおよびエンドユーザーのニーズ理解に基づいて日本市場に最適なカスタマージャーニーを実現すべく、ビジネスサイドとして開発要件を取りまとめ、国内ＩT部門やドイツ本社と連携しながら、プロジェクトをリードする
⚫ インポーターおよび正規ディーラーと協力し、集客、車の買い替えやクロスセルを実現する為の仕組みの開発を通しMarketing活動をリードする
応募資格（必須）

⚫ 英語力（日常会話レベル）ドイツ本国と英語でのメール、会議、プレゼンの機会があります
⚫ リーダーとしてプロジェクトの統括
⚫ 1からサービス、商品、システムを企画・要件定義した経験
⚫ マルチタスクの優先順位付けおよびスケジュール管理ができる方
⚫ コミュニケーションに長けている方
⚫ チャレンジや変化のある環境が好きな方
⚫ 難しい局面でも、解決策を自ら考え実行し、達成感のある仕事をしたい方
⚫ 普通自動車免許
応募資格（優遇）

【歓迎するスキル・経験、マインド】
⚫ 新たにオンライン・オフラインチャネルでの商品・サービス提供を実現した方
⚫ 事業全体をマネージすることで、自分を成長させたいという意思をお持ちの方
⚫ 自動車販売プロセスに関わる知識・経験をお持ちの方

候補者イメージ (下記のような経験やスキルがある方がご活躍いただけます)
⚫ 責任感があり、何事にも諦めず、接する人々と根気強くコミュニケーションが取れる方
⚫ プレゼンテーションの資料作成および自身でのプレゼンテーションを行い、会社の経営レベル等の承認を得た経験のある方、自分で立案した企画を実施し、成果を出した経験のある方
⚫ 企画立案だけではなく、PDCAサイクルを回しながら導入、定着までのプロセスをやりきることができる方
⚫ 金融および自動車に関連する業界において、ビジネスプロセス改善に携わった経験のある方
勤務地

東京都
勤務スタイル

在宅勤務OK, フレックス勤務OK
給与

500万円～1100万円
こだわり条件

外資系企業, 語学を活かす, 管理職・マネジメント採用

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安定した事業基盤に加え、デジタル技術を活用した新規サービス開発にも積極的に取り組んでおり、持続的な成長が見込まれています。国内にとどまらずグローバルでの展開も進めており、現在はイギリス、オーストラリア、ニュージーランドなど7カ国で海外展開、スケールの大きな挑戦に携われる環境があります。社会の移動の在り方を変えていく最前線で、自らのキャリアを築けるフィールドが広がっています。

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日本市場におけるMarCom全般を担当し、ブランドメッセージ、デジタルマーケティング、展示会・イベント、コンテンツ制作、PR、リードナーチャリングなどを実行する。Marketing Managerへレポートし、営業部門やグローバル本社・海外チームと連携しながら、リード獲得やSales Pipelineへの貢献など事業成長につながるマーケティング活動を推進する。

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マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM, リサーチ・分析
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「モノづくり」に携わるすべての人が本来持っている力を最大限発揮するため、産業の常識を変える「新たな仕組みづくり」に日々取り組んでいる企業です。

「米国事業のマーケティング責任者（日・英バイリンガル）」として、日本のグローバルなルーツと巨大な米国市場を戦略的に繋ぐ極めて重要な役割を担います。経営陣と密接に連携しながら、マーケティング戦略の立案からBDR（Business Development Representative）組織のスケールまで、事業成長の全域をリードしていただきます。
単なる戦略立案に留まらず「世界クラスの顧客体験」を現場のオペレーションへと具現化し、緻密なデータ分析に基づくPDCAサイクルを回すことで、米国市場におけるサービス提供価値を最大化できる、真のプロフェッショナルを求めています。

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BtoB Marketing - Leader Candidate｜BtoBマーケティング【リーダー候補】

IT, ソフトウェアプラットフォーム
マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM, リサーチ・分析,Marketing, メディア・広告・PR
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