JOB ID 27128
After Sales Planning Staff
- メーカー, 自動車
- アフターセールス, Promotion
- 東京都
- 500万円～850万円
革新的で高品質な車両を提供する世界的な自動車ブランド。精密なエンジニアリングと卓越したパフォーマンスを融合させた製品で知られている。日本市場においては、多彩なプレミアムモデルを展開し、走る歓びの向上とともに、持続可能で先進的なモビリティ社会の実現に貢献することを目指している。
【ゴール】
自社エコシステム（※）を通じてお客様のカーライフを充実させるとともに、ビジネス成果の最大化に結びつける
（※）エコシステム：全方位的な戦略により、新規顧客の獲得、既存顧客の囲い込み、収益の最大化を目的としたコンセプト
デジタルカスタマータッチポイントを活用しながら、サービス顧客リテンションの最大化に貢献する
純正パーツ・アクセサリー・コレクション商品の売上最大化に貢献する
募集要項
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- 職種要約
- 【業務の目的】
現状に対して新しい発想・観点をもって取り組み、業務プロセス等の改善を推進する
アフターセールスビジネスの機会を深く分析・発見し、チームメンバーと協力・相互支援しながら施策を計画・実行する
純正パーツ・アクセサリーの販売目標を策定し、フォローアップを行う
日本におけるアフターセールスビジネスをファイナンシャル視点でマネジメントする
アフターセールス・マージンボーナスプログラムの企画・運用
販売店向け入庫台数およびパーツ小売金額目標の策定とフォローアップ
各種レポートの管理・発行
カスタマーレーシングプログラムのマネジメント
【主要業務】
現状分析を通じて機会・リスクを関係者と共有し、全体戦略を踏まえた対策立案および実行をサポートする。
純正パーツおよびアクセサリーの販売計画（現状分析・トレンド分析等）を策定し、本社と連携・折衝のうえ、エリアマネージャーと協力して実行する。
本社およびコントローリング部門と連携し、全体戦略・ポリシーに沿って各種プランニング業務を期限遵守で実行する。
（中期経営計画、プランニングラウンド〔中期予算策定プロセス〕、月次予算管理、業績評価、事業計画、月次報告、ディーラー表彰制度、マーケティング予算コントロール等）
アフターセールスのマージン・ボーナス（報奨金）プログラムの管理・運用、および必要に応じた制度改定を行う。
エリアマネージャーと連携し、販売店別ターゲット（入庫台数、部品・アクセサリー販売）の設定を行う。
他部署からの依頼に基づくアドホックレポート作成および関連サポート業務を行う。
アクティブカーパークを含むキャパシティプランニングを実施し、分析結果を将来の計画およびアフターセールス戦略へ反映する。
社外協力会社と連携し、各種レポートの改善を推進する。データ分析・モニタリングを通じて販売店パフォーマンスを分析し、将来戦略へ反映する。
カスタマーレーシングに関する部品共有等のサポート業務、およびブランド価値向上を目的としたレース車両販売支援を行う。
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- 応募資格（必須）
- 1) 四年制大学卒業、若しくはそれ以上の学歴
2) 自動車業界で3-5+年の経験
3) 日本語：ネイティブレベル、英語（ドイツ語スキルがあれば更に良い）
4) MS-Word、Excel/PowerPoint：中級以上
5) MS-Access・マクロのスキルがあると更に良い
6) データ分析、プロモーション企画、戦略企画、商品企画、販売店管理の経験があると更に良い
7) 内外問わず、コミュニケーション力・交渉力に長けている
8) 高いモチベーションとチャレンジ精神を持っている、オープンマインドな性格でチームプレイヤーとして活躍出来る
9) 自動車免許
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- 応募資格（優遇）
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- 勤務地
- 東京都
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- 勤務スタイル
- 在宅勤務OK, フレックス勤務OK
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- 給与
- 500万円～850万円
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- こだわり条件
- 転勤なし, 外資系企業, 土日祝休み
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