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JOB ID 24782

Customer Quality Engineer

  • メーカー, 機械・設備
  • 電気・電子, 品質管理・品質保証
  • 京都府
  • 700万円～900万円

欧州に本社を置く多国籍企業で、産業やエネルギー分野における効率化ソリューションを世界中に提供するリーディングカンパニーであり、世界に4万人以上の従業員を擁しています。省エネルギーや再生可能エネルギーを活用した最先端の技術によって、持続可能な社会の実現に挑戦し続けています。空調や冷却、モーションコントロールなど多彩な分野で革新的な製品とサービスを展開し、人々の暮らしや産業の可能性を広げています。グローバルに拠点を持ち、社会インフラや未来の産業を支える存在として、世界中で大きな期待と信頼を集めています。

日本では世界中の工場で作られている上記製品の販売、サービスの他、京都に工場があり、国内外の建機、農機メーカや港湾、ダムといった公共インフラに向けた油圧機器の開発、生産を実施しています。

顧客からのクレーム対応や品質改善活動をリードし、適切なリードタイムと品質レベルを確保するポジションです。
本ポジションでは、カスタマークオリティエンジニアとして顧客品質管理を行っていただきます。

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募集要項

  • 職種要約
    顧客対応：クレームの受付、調査、是正措置を実施し、8Dレポートを作成
    部門横断チームのリーダー：品質課題に対し、関連部署と連携して解決策を推進
    QRQC（迅速品質対応）：工場内での品質改善活動を主導し、問題解決の体制を整備
    品質管理システムの運用：IQOSやSalesforceを活用し、品質データを一元管理
    封じ込め措置の調整：問題発生時の影響を最小限に抑えるため、迅速に対応
    顧客製品満足度の向上：フロントエンド部門と連携し、製品の使用状況を把握
    現地検査センターのサポート：顧客への迅速かつ的確な対応を実現
    品質データの管理・経営層への報告：品質関連情報を整理し、経営層と共有
  • 応募資格（必須）
     工学学士
     ビジネスレベルの英語と日本語
     関連する品質規格の知識： ISO 9001、IATF 16949
  • 応募資格（優遇）
    なし
  • 勤務地
    京都府
  • 勤務スタイル
    フレックス勤務OK
  • 給与
    700万円～900万円
  • こだわり条件
    中途入社50％以上, 外資系企業, 土日祝休み, 語学を活かす

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ブレーキ関連製品の品質管理・工程管理および海外拠点との品質調整を担当するポジションです。

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Director Customer Quality Leader

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Lead customer quality management for Japan OEM accounts by driving issue resolution, strengthening customer relationships, and ensuring quality excellence across engineering, manufacturing, and supplier operations.

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