カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。

アライアンス推進部は、各都市への当社サービスの導入・乗降場所（ポート）の設置を進める部署になります。
街じゅうにポートを拡大することで、「どこでも乗れてどこでも降りられる」という体験をユーザーの皆様に提供するための土台を作るとともに、住みやすく働きやすい街づくりやポートオーナー様の物件価値向上について日々チャレンジしています。

本求人では、既にポートを契約されているオーナー様（不動産所有者、管理会社など）へのアカウントマネジメントを通じて、
当社サービスのLTV（Life time value）最大化に向けたアクションをお任せする「カスタマーサクセス担当」を募集します。

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Customer Success & Operations｜カスタマーサクセス

荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営する物流テックベンチャー企業です。
14兆円を超える物流業界において、弊社ブランド・全国の営業ネットワークと、オフィス事業の仕組・プロダクトを融合し、日本の物流を変革していきます。今後の社会課題とビジネス成長が直結しており、投資家や顧客企業からの注目度も非常に高い領域でえあり、成長性の高さから、大手企業からのたくさんの出資も実現されています。

事業成長と顧客体験の向上を実現するために、カスタマーサクセス業務の設計・改善をリードするポジションです。
カスタマーサクセス組織の仕組みを一から作ることができるため、自ら設計・運用したものがチーム全体にダイレクトに反映されるやりがいを感じられます。

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Corporate Planning (Entry to Mid-Level Position)

法人向けレンタカー事業の運営や、全国各地での正規ディーラー運営、車両販売事業など、多岐にわたる自動車関連事業に取り組んでいます。
お客様とのコミュニケーションを通じたニーズの把握や、社員の自主性を尊重することで、「お客様の満足を実現するために社員が会社の方向性に共感し、共に実現する企業」を目指しています。

We are engaged in a wide range of automotive-related businesses, including the operation of a rental car service for corporations, the operation of authorized dealerships nationwide, and vehicle sales.
Through communication with our customers, we identify their needs, and by respecting the autonomy of our employees, we aim to be a company where employees empathize with the company's direction and work together to achieve customer satisfaction.

このポジションでは、企業価値の最大化を目指した企業計画活動の推進や、新規事業およびその他のプロジェクトの推進を担当します。M&Aやグループ会社のサポートへの関与の割合は、あなたのスキルと希望に基づいて決定されます。

In this position, you will be responsible for driving corporate planning activities aimed at maximizing corporate value, as well as promoting new businesses and other projects. The degree of involvement in M&A and support for group companies will be determined based on your skills and preferences.

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Sales & Marketing Promotion Planning

This company is the financial arm of one of the worlds biggest automotive makers. Based in Japan, the company offers a range of financial products and services to both individual and corporate customers, with a focus on automotive financing solutions. Their offerings include financing options such as car loans, leasing, and insurance for customers and dealers. The company plays a crucial role in supporting the sales and growth of vehicles in the Japanese market by providing flexible and tailored financial solutions that meet the needs of consumers and businesses alike.

このポジションでは、インポーターと協力して、販売促進戦略を計画・実行し、金融商品を活用して販売促進やブランドロイヤルティの向上を図ります。キャンペーンの立案・実施、販促ツールの作成、結果分析を行います。また、商品開発、ディーラートレーニング、販売プロセスの最適化にも関与します。社内チームや外部パートナーと密接に連携し、円滑なオペレーションを確保し、会社の市場シェアの拡大に貢献します。

In this position, you will plan and execute sales promotion strategies in collaboration with importers, using financial products to enhance sales and brand loyalty. You'll develop and implement campaigns, create promotional tools, and analyze results. Additionally, you’ll be involved in product development, dealer training, and optimizing sales processes. You'll work closely with both internal teams and external partners, ensuring smooth operations and contributing to the growth of the company’s market share.

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Sales Promotion Planner

A global automotive brand renowned for its innovative, high-quality vehicles that blend precision engineering with exceptional performance. In Japan, it offers a diverse lineup of premium models, aiming to elevate the driving experience while contributing to a more sustainable and forward-thinking mobility future.

As a Sales Promotion Planner, your role is to design and implement effective sales measures and promotion schemes, ensuring accurate budget management while supporting dealers' sales activities to drive overall sales growth.

販売企画課の役割は、販売目標および販売関連KPIを達成するために、効果的な販売活動および施策（インセンティブスキーム）を企画・立案・実施することです。またそれら活動に必要な予算の管理、及び最終的にブランドにおける財務関連KPIを維持するための戦略的計画・管理を行っています。

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Corporate Planning Manager

法人向けレンタカー事業の運営や、全国各地での正規ディーラー運営、車両販売事業など、多岐にわたる自動車関連事業に取り組んでいます。
お客様とのコミュニケーションを通じたニーズの把握や、社員の自主性を尊重することで、「お客様の満足を実現するために社員が会社の方向性に共感し、共に実現する企業」を目指しています。

We are engaged in a wide range of automotive-related businesses, including the operation of a rental car service for corporations, the operation of authorized dealerships nationwide, and vehicle sales.
Through communication with our customers, we identify their needs, and by respecting the autonomy of our employees, we aim to be a company where employees empathize with the company's direction and work together to achieve customer satisfaction.

この役割は、企業価値最大化に向けた経営企画業務の推進や新規事業を含む国内外のプロジェクトの管理を担当します。主な業務内容としては、海外関連会社の管理（予算策定、分析、進捗モニタリング）、海外事業における課題抽出と戦略実行、ビジネスモデルの検討（現地法人設立、提携、M&A、代理店販売など）が含まれます。また、グループ会社の支援として、海外市場、流通、競合調査や現地パートナーの選定、経営会議及び役員会資料の準備・運営・通訳業務も行います。さらに、英文契約書のドラフト作成と締結、新規事業の企画・調査・分析、組織横断的な各種プロジェクトの企画・推進も担当します。

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Entry-Level Overseas Sales

法人向けレンタカー事業の運営や、全国各地での正規ディーラー運営、車両販売事業など、多岐にわたる自動車関連事業に取り組んでいます。
お客様とのコミュニケーションを通じたニーズの把握や、社員の自主性を尊重することで、「お客様の満足を実現するために社員が会社の方向性に共感し、共に実現する企業」を目指しています。

We are engaged in a wide range of automotive-related businesses, including the operation of a rental car service for corporations, the operation of authorized dealerships nationwide, and vehicle sales.
Through communication with our customers, we identify their needs, and by respecting the autonomy of our employees, we aim to be a company where employees empathize with the company's direction and work together to achieve customer satisfaction.

仕事内容としては、まず経験豊富な先輩社員のサポートを受けながら、海外の既存顧客対応から始めていただきます。顧客の要望をヒアリングし、商談を進める業務が中心となります。また、海外の業務提携先との連携やフォローを行い、中古車オークションからの仕入れも担当していただきます。さらに、ウェブサイトの掲載および更新業務、その他の関連業務もお任せします。

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Sales Marketing【 Inside Sales 】／セールスマーケティング【インサイドセールス】

同社は日本産業の約20％を占める製造業に対してダイレクトな課題解決のため、Saasサービスを提供しており、
既に約300億円の資金調達に成功しており、現在急成長中の企業でございます。
「モノづくり」に携わるすべての人が本来持っている力を最大限発揮するため、産業の常識を変える「新たな仕組みづくり」に日々取り組んでいる企業です。
スピード感のあるビジネスを展開する同社で、スキルと給与をアップさせながら働きませんか。


マーケティング部の1つの機能として同社のプロダクトの導入の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙→ニーズ喚起→商談獲得を担っていただきます。
バーティカルマーケティングに加え営業のいちぶの機能を担っているチームで活躍してみませんか。

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車両のSCM・カスタマーサービスを支える海外/国内システム企画・開発・導入

This company aims to provide new mobility solutions by leveraging expertise from both the automotive and electronics industries. Centered on electrification, connected technologies, autonomous driving, and the integration of entertainment, it strives to lead the next-generation luxury car market.

Since its establishment, the company has pursued technological innovation and the enhancement of customer experiences, delivering unique services and products globally. Through the development of high-performance EVs, it also contributes to reducing environmental impact and achieving a sustainable society.

商品である車を作って/運んで/保有中のお客様にサービスを提供していきます。このために必要なカスタマーサービスのシステム企画・開発・導入から運営までを担って頂きます。具体的な領域は以下となります。

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