JOB ID 25165

B2B Customer Support |法人カスタマーサポート(SV)

  • 物流・交通, 運輸・交通
  • 営業セールス, 営業企画・分析
  • 東京都
  • 500万円~750万円

マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。

本ポジションのミッションは、サポートの最前線を率いる司令塔として、チームのパフォーマンスを最大化し、安定した高品質なオペレーションを構築・維持することです。
メンバーの育成、業務プロセスの改善、KPI管理を通じて、「オーナーサポート」というサービスの品質に責任を持ち、事業成長を現場から力強く推進いただきます。

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募集要項

  • 職種要約
    ■オペレーション構築・管理
    サポート業務フローの設計、構築、および継続的な改善・応対品質管理(モニタリング、フィードバック)とナレッジマネジメント・各種マニュアルの作成・更新と、チームへの浸透を担っていただきます。

    ■施策推進・レポーティング
    マネージャーと連携し、チーム戦略や施策を現場に落とし込み、実行をリード・チームの活動実績や課題を定量・定性で分析し、経営層へレポーティング・重要インシデント発生時の対応指揮と報告をしていただきます。

    ■チームマネジメント
    メンバーの目標設定(KPI)、進捗管理、評価、フィードバック・OJTや研修を通じたメンバーの育成とスキルアップ支援・日々の業務におけるエスカレーション対応と最終判断をしていただきます。
  • 応募資格(必須)
    ・toB企業におけるカスタマーサポートのSVご経験
    ・KPI設定、数値分析に基づいた業務改善、およびチームマネジメントの経験
    ・メンバーを動機づけ、チーム全体のパフォーマンスを最大化するリーダーシップ
    ・複雑な課題を構造化し、解決策を立案・実行できる論理的思考力と実行力
  • 応募資格(優遇)
    ・不動産業界でのご経験
    ・不動産業界に対する営業やカスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験
    ・契約書の情報をもとに顧客と向き合ってきたご経験
    ・5名以上のチームでの業務マネジメント(プレイングマネージャー)・設計経験
    ・複数部署との連携による業務改善提案の経験
    ・Salesforce利用経験
    ・AIによる業務改善経験
  • 勤務地
    東京都
  • 勤務スタイル
    在宅勤務OK, フレックス勤務OK
  • 給与
    500万円~750万円
  • こだわり条件
    中途入社50%以上, 育児支援制度あり, 土日祝休み, ベンチャー企業, 新規事業・新サービス

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Hardware Quality Assurance Manager|ハードウェア 品質保証マネージャー候補

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  • エグゼクティブ・経営, 事業企画・事業統括,Sales, 営業企画・分析,Sales, 新規開拓・戦略
  • 東京都
  • 700万円~100万円

マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。

「通常修理の手が届かない『技術的難題』を解き明かし、安全性向上と次世代の車両改善を技術ベースで牽引する」

新設される「車両調査・診断チーム」のミッションは、現場の通常メンテプロセスでは対応が難しい高度な故障(メカ・エレキ・ソフト)の原因究明です。蓄積された技術的知見を「手順書」として仕組み化し、現場(修理・メンテナンス部門など)へ横展開することで全体のメンテナンス品質を底上げします。さらに、根本的な課題を車両仕様の改善提案として開発側へフィードバックし、より壊れにくく安全なマイクロモビリティの実現を支える要のチームとなります。

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CX Strategy & Planning|CX戦略企画

  • 物流・交通, 運輸・交通
  • 営業セールス, 営業企画・分析,Sales, コールセンター・オペレーター,Marketing, CRM, リサーチ・分析
  • 東京都
  • 550万円~700万円

モビリティ関連のサービスを展開し、交通や移動手段のデジタル化を促進する企業です。
独自のアプリやプラットフォームを活用し、タクシー配車のサービスをメインとして様々なサービスを展開しているほか、
日本では十数社しかないユニコーン企業でもあり、様々な企業と新たなモビリティサービスを共創しています。

アプリユーザーおよび法人の顧客体験に関する定量・定性データの分析を起点に、課題抽出や改善施策の企画・実行を行っていただきます。サポート部門や開発部門など、他部署とも連携しながらより良い移動体験を支えるポジションとなります。

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Global Semiconductor Materials Business Development|半導体材料事業のグローバル推進

  • メーカー, 自動車部品
  • 営業セールス, セールスオペレーション,Sales, 営業企画・分析,Sales, 新規開拓・戦略,Sales, 海外営業,Sales, 法人営業
  • 大阪府
  • 500万円~900万円

グローバルに展開する日系大手メーカーで、電子部品・材料を中心にBtoBビジネスを展開しています。自動車、通信インフラ、半導体など成長領域に深く入り込み、世界中のメーカーの製品開発を支えているのが特徴です。
国内外に広がる生産・開発拠点を活かし、グローバルで一貫した供給体制を構築しており、完成品ではなく“中身”で勝負するビジネスモデルにより、長期的かつ安定した取引関係を築いている点も強みです。大手グループの一員としてのスケールと信頼性を背景に、今後も海外市場での成長が期待される企業です。

材料を専業とする事業体にて、先進のマテリアルテクノロジーから生まれた電子材料で、世界中のお客様とともに「つながる社会」の進化を支えていただく業務です。営業部門内(企画・マーケ・海外前線営業)で重点顧客情報をまとめて見える化、全体戦略を描いて、ビジネスユニット・工場を含む関連部門への働きかけを行っていただきます。

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After-Sales Planning & Operations|アフターサービス領域の企画・運用

  • メーカー, 自動車
  • エグゼクティブ・経営, 事業企画・事業統括,Sales, セールスオペレーション,Sales, 営業企画・分析,Marketing, リサーチ・分析
  • 埼玉県
  • 590万円~1090万円

10年後も20年後もその先も、より多くの人々に「喜び」を提供するために進化をし続ける自動車メーカーとして、これまでも、これからも世界中のお客様に喜んでいただけるよう、既存の枠に捉われない、新しい価値の創出に挑戦しています。
確かな技術力のもと、多くのお客様に愛されるマルチな商品を提供してきた同社が、ICT社会と融合し、新たなサービスを創っていくための仲間を募集します。


交換式バッテリー 及び交換ステーション のテクニカルサービス領域の運用、アフターサービス領域における企画・運用を担っていただきます。

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Key Account Manager

  • メーカー, 自動車部品
  • 営業セールス, セールスオペレーション,Sales, 営業企画・分析,Sales, 法人営業
  • 東京都
  • 700万円~950万円

This international manufacturer specializes in advanced materials that support critical technologies in energy storage, electronics, and high-performance industrial systems. With production and R&D sites spanning Europe and Asia, the company is recognized for its deep technical know-how, strong customer partnerships, and sustainability-driven innovation. The workplace is global and collaborative, bringing together specialists from diverse backgrounds to develop next-generation solutions—particularly in the field of lithium-ion battery technology.

In this role, you will be responsible for managing and strengthening relationships within an established customer base, working closely with internal teams and customers to ensure stable supply, support market analysis, and contribute to steady commercial performance.

This position requires a hands-on, versatile approach in a small team environment, with responsibility spanning sales execution, strategy support, and customer engagement.

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Business Planning & Sales Strategy|事業企画・営業企画

  • エグゼクティブ・経営, 事業企画・事業統括,Sales, 営業企画・分析
  • 東京都
  • 570万円~770万円

都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネットワークを展開しています。さらにライドシェアやカーシェアなど新しい移動サービスを拡大し、人と街をつなぐ次世代のモビリティ基盤を構築し、レンタカー、関連金融サービスなど様々な事業も展開している会社です。
安定した事業基盤に加え、デジタル技術を活用した新規サービス開発にも積極的に取り組んでおり、持続的な成長が見込まれています。国内にとどまらずグローバルでの展開も進めており、現在はイギリス、オーストラリア、ニュージーランドなど7カ国で海外展開、スケールの大きな挑戦に携われる環境があります。社会の移動の在り方を変えていく最前線で、自らのキャリアを築けるフィールドが広がっています。

法人会員基盤におけるライフサイクル全体(獲得・審査・入会・管理・利用促進)を横断し、法人向けサービスならではの業務要件・リスク・運用負荷を踏まえながら、業務設計から運用、さらに法人会員の利用促進までを一気通貫で支えていただくポジションです。

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Automotive Technical Trainer|メカニックトレーナー

  • IT, ソフトウェアプラットフォーム
  • エグゼクティブ・経営, 事業企画・事業統括,Sales, セールスオペレーション,Sales, 営業企画・分析,Sales, 新規開拓・戦略
  • 東京都
  • 550万円~750万円

国内でも大規模な市場を持つ既存産業にテクノロジーを導入し、モビリティ領域におけるアフターサービスの効率化・高度化を支援するプラットフォーム事業を展開するスタートアップ企業です。業界構造の変革と新たな価値創出を目指しています。
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中長期的には、当該領域における確固たるポジションを確立し、アジアを代表する企業への成長を目指しています。

全国のパートナー整備士の技術支援や品質管理を通じ、サービスの根幹を支えていただきます。

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Sales for European Space Technologies Team

  • メーカー, 航空宇宙&ロボティクス
  • 機械, セールス・サービスエンジニア,Sales, 営業事務,Sales, セールスオペレーション,Sales, 営業企画・分析,Sales, 新規開拓・戦略,Sales, 海外営業
  • 東京都
  • 700万円~1000万円

This company operates a globally integrated space infrastructure network that enables near real-time connectivity between satellites and Earth. With strategically positioned assets that provide exceptional orbital coverage, it supports mission-critical data and communications for both government and commercial partners. Their strong expertise, reliability, and international mindset has allowed for a very positive entrance to the Japanese market as they expand their team.

Take on the role of a founding member of the Japanese branch for a global space technologies team. You will work directly with the head of APAC to generate sales within the Japanese market. You will use your strong language ability, self-drive, and creativity to make independent decisions that will drive sales processes. Creating proposals, strategy, and developing into a more senior role throughout the course of your work, you generate revenue that will grow the team within Japan and APAC.

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Business Development | 事業開発

  • メーカー, 航空宇宙&ロボティクス
  • エグゼクティブ・経営, 事業企画・事業統括,Consulting, 戦略コンサルタント,Sales, 営業企画・分析,Sales, 海外営業
  • 千葉県
  • 500万円~1200万円

大学発の技術を起点とした宇宙分野のスタートアップです。小型人工衛星向けの推進機の開発・製造を行い、高い安全性と環境配慮を両立した独自技術を強みとしています。国内外の衛星メーカーから評価を受け、これまでに複数の宇宙実証を達成。現在は商用案件や量産プロジェクトも進行しており、研究開発型企業でありながら安定した事業成長を続けている企業です。

水推進機を核とする最先端宇宙技術を国内外の市場に広げるため、技術理解を強みに顧客開拓・事業戦略立案・契約推進を担う事業開発ポジションです。

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