JOB ID 25884
CX Director |顧客変革ディレクター
- IT, ソフトウェアプラットフォーム
- 営業セールス, 営業企画・分析,Sales, 法人営業
- 東京都, 愛知県, 大阪府
- 590万円~1800万円
日本産業の約20%を占める製造業に対してダイレクトな課題解決のため、Saasサービスを提供しており、
既に約300億円の資金調達に成功しており、現在急成長中の企業です。
「モノづくり」に携わるすべての人が本来持っている力を最大限発揮するため、産業の常識を変える「新たな仕組みづくり」に日々取り組んでいる企業です。
製造業のDX推進において、クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用に関するコンサルティング及び活用支援に従事いただきます。
募集要項
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- 職種要約
- ・顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定
・導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進
・顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進
・PdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進
・顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード
・顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム/実行プロセスの標準化とナレッジ化
(Manager)
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援
・製品の活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進)
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとの機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
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- 応募資格(必須)
- 課題解決型の提案活動/プロジェクト推進、顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方
・戦略/業務/ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験
・SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援(ハイタッチ型のCSやPMM等)
・BtoB領域での事業企画/BizDev/ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験
・製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験
・スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験
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- 応募資格(優遇)
- ・大企業の経営層または事業責任者クラスに対し、構造課題の特定・提案を主導した経験
・製造業領域における業務設計、業務改革、IT/システム導入等を通じた実務的な変革経験
・製造業クライアント向けのERP/SCM等のシステム導入・業務要件定義のリード経験
・製造業の設計・調達・生産・品質などの構造や現場業務に対する理解と関与経験
・社内外の多様なステークホルダーと建設的に連携し、プロダクトや事業の進化に寄与できるコミュニケーションスキル
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
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- 勤務地
- 東京都, 愛知県, 大阪府
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- 勤務スタイル
- 在宅勤務OK, フレックス勤務OK
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- 給与
- 590万円~1800万円
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- こだわり条件
- 海外展開, ストックオプションあり, 中途入社50%以上, 育児支援制度あり, 土日祝休み, 大手企業, ベンチャー企業, 新規事業・新サービス
Consultation
自動車・モビリティ業界における
転職やキャリア設計、
求人の選定の
ご相談を承ります。