JOB ID 26362

CRM Project Lead – Customer Engagement & Retention

  • 金融サービス
  • マーケティング, CRM
  • 東京都
  • 640万円~850万円

A leading provider of financial services in Japan, the company specializes in offering a wide range of solutions tailored to support vehicle ownership and leasing. With a focus on flexibility and customer satisfaction, it provides financing, leasing, insurance, and related services, working closely with an extensive network of dealers to ensure easy access to these options.

The company is committed to delivering high-quality financial products designed to help both individual and corporate customers manage their vehicle investments. By offering personalized solutions, competitive rates, and clear terms, it plays a key role in making premium vehicles more accessible and ensuring a smooth and enhanced customer experience.



Currently seeking someone to lead CRM project including CRM system initiatives to enhance customer engagement and loyalty (customer retention, conversion)

A great chance to work in a diverse and international company and utilize English skills.

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募集要項

  • 職種要約
    •Manage and analyze customer loyalty KPIs to track program performance and drive improvements
    •Develop strategies for customer retention and loyalty growth
    •Continuous improvement for NPS (Net Promoter Score) with customer engagement.
    •Promoting business activities with relevant stakeholders to meet KPI goals
  • 応募資格(必須)
    •Passion to develop business, strong sense of responsibility and ownership
    •Project management skill
    •Strong customer orientation
    •Mathematical and analytical skills
    •Communication and presentation skills
    •Good command of English
    •MS Office
  • 応募資格(優遇)
    •Experience in the automotive industry (Nice to have)
    •University degree, preferably in business administration and/or finance.
  • 勤務地
    東京都
  • 勤務スタイル
    在宅勤務OK, フレックス勤務OK
  • 給与
    640万円~850万円
  • こだわり条件
    転勤なし, 外資系企業, 語学を活かす

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Marketing|マーケティング(ミドル~ローファネル)担当

  • メーカー, 自動車,Manufacturer, マイクロモビリティ,IT, ソフトウェアプラットフォーム,Logistics & Transportation, 運輸・交通
  • マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, 商品マーケティング,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM, リサーチ・分析,Marketing, メディア・広告・PR
  • 東京都
  • 700万円~1000万円

マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。

ユーザーの新規獲得を目標に、ミドル〜ローファネルのマーケティング戦略設計から企画、実施までを担っていただきます。

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Lead Marketing

  • メーカー, 自動車
  • マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM, リサーチ・分析,Marketing, メディア・広告・PR
  • 東京都
  • 1000万円~1150万円

1989年に設立されたアメリカを拠点とする世界的に有名なバイクメーカーの子会社です。日本においては、輸入バイクブランドの中でトップのシェアを誇り、顧客志向とディーラー満足度を重視しています。優れた製品とサービスの提供を目指し、ライフスタイルブランドとして信頼されるパートナーとなることを目標としています。

This company is a subsidiary of a world-renowned motorcycle manufacturer based in the USA, with a long history dating back to 1989. As the number one imported motorcycle brand in Japan, the company places strong emphasis on customer focus and dealer satisfaction, striving to deliver exceptional products and services. Their goal is to be be a trusted partner as a lifestyle brand.

The Marketing Lead is the subject matter expert for marketing activities related to Public Relations, Events, and Brand Engagement across key business areas including Parts & Accessories, General Merchandise, and Motorcycles. This role is central to leading the execution of approved marketing strategies, with a strong focus on event planning, media relations, and customer experience initiatives that elevate brand presence and drive consumer engagement.

In his role you will collaborate closely with local and regional stakeholders to ensure alignment and integration of marketing efforts, optimizing the impact of campaigns and assets across multi-channel platforms. The role is instrumental in delivering high-impact events, managing external communications, and creating memorable brand experiences for consumers and club members.

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Commercial Vehicle Marketing Manager – APAC|APAC 商用車マーケティング担当者

  • メーカー, 自動車部品
  • マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM, リサーチ・分析,Marketing, メディア・広告・PR
  • 神奈川県
  • 800万円~1200万円

日本を拠点とするトラックやバス、産業用エンジンの開発・製造・販売を行う商用車メーカーです。国内外に生産拠点と販売網を持ち、世界170以上の国と地域に製品を提供しており、グローバルなネットワークを活かしたものづくりを展開しています。
電動化や環境技術の開発を積極的に進め、量産型の小型電動トラックをいち早く市場に投入するなど、環境対応への姿勢も先進的です。長年培ってきた技術力と品質の高さは国内外で高く評価され、ビジネスパートナーからの信頼も厚く、グローバルな人材が活躍する多様性のある企業文化が特徴です。

ブランドエクイティの構築、製品需要の喚起、そして特定の市場における売上成長を支援するための統合マーケティング戦略を主導・実行する責任を負っていただきます。この役割は、フリートオペレーター、物流会社、政府機関に合わせたB2Bマーケティング、チャネルマーケティング、キャンペーン実施、そして市場コミュニケーションに重点を置きます。事業目標との整合性を確保するため、製品管理、営業、ディーラーネットワークの各チームと緊密に連携する必要があります。

The Marketing Manager – Commercial Vehicles is responsible for leading and executing integrated marketing strategies to build brand equity, drive product demand, and support sales growth across defined markets. This role focuses on B2B marketing, channel marketing, campaign execution, and market communication tailored to fleet operators, logistics companies, and government institutions. The role requires close collaboration with Product Management, Sales, and Dealer Network teams to ensure alignment with business objectives.

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Marketing Specialist

  • 流通・小売
  • マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM, メディア・広告・PR
  • 東京都
  • 600万円~850万円

This company is an official authorized dealer group for premium European vehicles in Japan, primarily operating in the central Tokyo area. It is distinct from the brand’s national subsidiary and operates as a certified retailer under its authorization. Unlike other dealers, they offer very high incentives and also the chance to transfer to the importer.

この企業は、日本における欧州プレミアム車の正規ディーラーグループであり、主に東京都心部で事業を展開しています。ブランドの日本法人とは別組織であり、その認可を受けた正規販売店として運営されています。他のディーラーとは異なり、非常に高いインセンティブが用意されているほか、インポーター(輸入元)への転籍のチャンスもあります。


マネージャーと協力し、新車および一部中古車のマーケティング活動の計画立案と実行を中心となって推進する

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Event Strategy Planning/Promotion Specialist | イベント戦略企画運営スペシャリスト

  • メーカー, 自動車
  • マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM, リサーチ・分析
  • 東京都
  • 600万円~1200万円

This company aims to provide new mobility solutions by leveraging expertise from both the automotive and electronics industries. Centered on electrification, connected technologies, autonomous driving, and the integration of entertainment, it strives to lead the next-generation luxury car market.

Since its establishment, the company has pursued technological innovation and the enhancement of customer experiences, delivering unique services and products globally. Through the development of high-performance EVs, it also contributes to reducing environmental impact and achieving a sustainable society.

ブランド認知拡大、興味関心の喚起、ファン層の獲得・拡大、販売見込客向上に向けて、日本のマーケティングプランの企画およびイベント企画・体験設計、実行管理、常設拠点PDCA、他施策の企画実行を行っていただきます。

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Marketing Manager

  • 流通・小売
  • マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM, メディア・広告・PR
  • 東京都
  • 700万円~1100万円

This company is an official authorized dealer group for premium European vehicles in Japan, primarily operating in the central Tokyo area. It is distinct from the brand’s national subsidiary and operates as a certified retailer under its authorization. Unlike other dealers, they offer very high incentives and also the chance to transfer to the importer.

この企業は、日本における欧州プレミアム車の正規ディーラーグループであり、主に東京都心部で事業を展開しています。ブランドの日本法人とは別組織であり、その認可を受けた正規販売店として運営されています。他のディーラーとは異なり、非常に高いインセンティブが用意されているほか、インポーター(輸入元)への転籍のチャンスもあります。


プレミアム自動車ディーラーにて、新規集客を中心としたマーケティング活動の全体戦略を策定し、営業部門のマーケティング活動の推進を主導・管理する

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Marketing director|マーケティングディレクター

  • 物流・交通, 運輸・交通,IT, ソフトウェアプラットフォーム
  • マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, 商品マーケティング,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM, リサーチ・分析,Marketing, メディア・広告・PR
  • 東京都
  • 700万円~900万円

モビリティ関連のサービスを展開し、交通や移動手段のデジタル化を促進する企業です。
独自のアプリやプラットフォームを活用し、タクシー配車のサービスをメインとして様々なサービスを展開しているほか、
日本では十数社しかないユニコーン企業でもあり、様々な企業と新たなモビリティサービスを共創しています。

アプリ事業のマーケティング実務を推進するマーケティングディレクターポジションです。
プロジェクトベースで多数の施策が進行する中で、一連の施策の進行管理・社内、社外のステークホルダーとの調整や交渉を通じて、施策の成功を支援いただきます。適切な予算管理のもと、コミュニケーションの設計やクリエイティブ制作管理、施策結果の分析・振り返りによる改善や次の施策に向けた提言を行うなど、多様なマーケティング実務を担っていただきます。

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Four-Wheel Global Digital Marketing Strategy & Execution |四輪デジタルマーケティング・グローバル展開の企画/実装

  • メーカー, 自動車
  • 営業セールス, 新規開拓・戦略,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM
  • 東京都
  • 590万円~1090万円

10年後も20年後もその先も、より多くの人々に「喜び」を提供するために進化をし続ける自動車メーカーとして、これまでも、これからも世界中のお客様に喜んでいただけるよう、既存の枠に捉われない、新しい価値の創出に挑戦しています。
確かな技術力のもと、多くのお客様に愛されるマルチな商品を提供してきた同社が、ICT社会と融合し、新たなサービスを創っていくための仲間を募集します。


四輪新車領域における、グローバルデジタルマーケティングポジションです。
グローバル現地拠点と密接に連携しながら、施策の設計から実施・検証・改善まで一貫して推進していただきます。グローバルな視野で次世代に向けた施策を先読み、企画し、顧客体験価値と競争優位性の創出にチャレンジいただきます。

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Group Marketing Strategy & PR Director

  • 流通・小売
  • マーケティング, イベント・プロモーション,Marketing, ブランドマーケティング,Marketing, CRM
  • 神奈川県
  • 1000万円~1400万円

A prominent automotive dealership in Japan, known for its long-standing reputation for quality service and a diverse premium vehicle line up continues to grow in Japan and is looking for enthusiastic talents to become part of their excellence. They merged with a major US transportation and dealership group a few years showing their strong and stable presence in the competitive dealer market.

As the Group’s Marketing & PR Director, you will lead a centralized and strategic marketing and communications function supporting some of the world’s most recognized luxury automotive brands. This role operates as a shared service, driving consistent brand positioning and messaging across all key business areas, including new car sales, used car sales, aftersales, and financial services.

You will oversee the full scope of marketing strategy and execution, including:
· Steering of branding: Corporate branding, employer branding, as well as brand specific marketing activities on the importer and retail levels
· Defining and executing the yearly marketing strategy, quarterly planning, and monthly operational marketing activities—including ATL/BTL campaigns, accurate budgeting, ROI tracking, and forecasting
· Creating content & system implementation with centered on digital and social media strategies
· Leading collaboration with premium and luxury OEMs and internal brand managers to ensure proper execution of marketing guidelines and to achieve sales, profit, and KPI targets across all business areas
· Ensuring CRM data accuracy and usage, enabling increased customer retention, lead generation, and conquest activities
· Aligning and implementing global best practices from the parent company, leading worldwide premium dealer group
· Defining internal and external communication guidelines, generating and coordinating content, and introducing relevant platforms and channels
· Managing vendor relationships and outsourcing levels, including the selection and oversight of external marketing agencies
· In addition to these core responsibilities, you will serve as the company's PR lead and corporate spokesperson, managing all external communications and media across digital and traditional platforms
· Collaborating closely with HR team to enhance employer branding and foster internal communication through various channels including internal SNS platform, corporate and recruitment websites, intranet, etc.
· This leadership role is both strategic and hands-on in a fast-changing, brand-focused company. It requires creativity, data-driven thinking, speed, practical decision-making, and strong teamwork across departments.




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