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JOB ID 27220

Customer Success Specialist(APAC)|カスタマーサクセス スペシャリスト(APAC領域)

  • メーカー, 自動車
  • 営業セールス, エリアセールス,Sales, 法人営業
  • 東京都
  • 600万円~900万円

近距離モビリティ領域において、ハードウェアとサービスを掛け合わせた独自のビジネスモデルで成長を続けている企業です。
空港や大型商業施設などへの導入が国内外で進んでおり、自動運転技術を活用した移動サービスの実装が着実に拡大しています。
加えて、観光地や屋外施設向けに個人が操作できるモビリティの提供も進めており、利用シーンの幅を広げています。
機体販売においても、オンラインチャネルに加えパートナー連携を強化することで流通網を拡張しています。
近年は海外市場での導入実績も増加しており、グローバルでのプレゼンスを高めています。
プロダクトとサービスの両軸で継続的な成長を実現しながら、新たなモビリティインフラの構築を推進している点が魅力です。

導入企業の移動課題に向き合い、クライアントとエンドユーザー双方へ価値を提供していただきます。そのために、利用状況のモニタリングや現地視察を行いつつ、導入企業への継続的な提案活動を行います。
サービス向上のための施作や発生する課題に対する迅速な対応など、社内外の関係者と適切に協力し、計画・実行していただきます。

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募集要項

  • 職種要約
    ・顧客体験価値向上のためのインサイトの発掘と提案
    ・営業目標とアラインしたトライアル等の企画提案
    ・クライアントとの定例会議の設定及び運営
    ・担当施設へのサービス運用支援、現場で発生する課題の抽出と他部署と協業しての解決策の実行
    ・マニュアル作成、更新と活用の仕組み化

    □ミッション
    ・APAC地域での新規導入に関わるサービスオペレーションの立ち上げ
    ・導入先施設でのエンドユーザーの利用率向上
    ・導入先施設の満足度、継続率の向上
    ・1導入施設あたりの導入台数の増大、運行エリアの拡張
  • 応募資格(必須)
    ・CS、営業などのポジションで、自らの提案から契約更新/アップセル/クロスセルなどの売上に繋げた経験をお持ちの方
    ・テックタッチではなくハイタッチで個別の顧客折衝を行い、担当企業の課題発掘〜提案を行った経験がある方
    ・顧客課題の解決のために、部署を横断して連携し、解決/改善につなげた経験
    ・提案資料を図表などを駆使しながらわかりやすくまとめられるスキル
    ・顧客折衝能力
     -自社の目標を見据えて、担当者と目的意識を持って会話できる
     -担当者や現場のスタッフとのコミュニケーションを通じて、担当企業の課題を発見し、ソリューションを企画、提案できる
     -担当企業のステークホルダーを理解し、適切なアプローチができる
    ・語学力:日本語、英語ともにビジネスレベル
  • 応募資格(優遇)
    ・ロボット製品またはIoT製品を用いたサービスに関わる業務経験
    ・小売・飲食などのリアルビジネスを行なっている企業を対象にしたプロダクト/サービスのご経験
    ・顧客の潜在ニーズを掘り起こし、率先してそのニーズに応じたサービスや企画を提案、顧客満足度向上を実践した方
    ・将来を見据え、従来にない取組みを企画し、自律的に実行をリードしたことがある方
    ・英語力(ビジネスレベル)
  • 勤務地
    東京都
  • 勤務スタイル
    在宅勤務OK, フレックス勤務OK
  • 給与
    600万円~900万円
  • こだわり条件
    副業OK, 海外展開, 転勤なし, 平均年齢30代, 海外出張, 土日祝休み, 語学を活かす, ベンチャー企業, 新規事業・新サービス

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Customer Success Specialist|カスタマーサクセス スペシャリスト

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空港や大型商業施設などへの導入が国内外で進んでおり、自動運転技術を活用した移動サービスの実装が着実に拡大しています。
加えて、観光地や屋外施設向けに個人が操作できるモビリティの提供も進めており、利用シーンの幅を広げています。
機体販売においても、オンラインチャネルに加えパートナー連携を強化することで流通網を拡張しています。
近年は海外市場での導入実績も増加しており、グローバルでのプレゼンスを高めています。
プロダクトとサービスの両軸で継続的な成長を実現しながら、新たなモビリティインフラの構築を推進している点が魅力です。

導入企業の移動課題に向き合い、クライアントとエンドユーザー双方へ価値を提供していただきます。そのために、利用状況のモニタリングや現地視察を行いつつ、導入企業への継続的な提案活動を行います。
サービス向上のための施作や発生する課題に対する迅速な対応など、社内外の関係者と適切に協力し、計画・実行していただきます。

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Head of Sales Bentley

  • メーカー, 自動車
  • 営業セールス, エリアセールス,Sales, 法人営業
  • 東京都
  • 800万円~1250万円

革新的で高品質な車両を提供する世界的な自動車ブランド。精密なエンジニアリングと卓越したパフォーマンスを融合させた製品で知られている。日本市場においては、多彩なプレミアムモデルを展開し、走る歓びの向上とともに、持続可能で先進的なモビリティ社会の実現に貢献することを目指している。

- The Head of Sale is responsible for New car / Pre-owned sales & Sales related KPIs & targets achievement with short-term & mid-term. Sales Strategy planning & execution in align with Bentley HQ & Regional Office, leading Bentley retailers together with Brand Director.
- Sales promotion strategical management | Margin holdback strategy | Tactical budget management and control | Strategical Network planning and execution to be also the responsibilities for the position to achieve the targets.
- Sales & Network management strategy, team supervision / coaching in support of business objectives
- Develop & Implement & Update Sales process management & performance analysis

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Financial Services Corporate Sales

  • 金融サービス
  • 営業セールス, エリアセールス,Sales, 法人営業
  • 東京都
  • 600万円~1100万円

世界最大級の自動車メーカーの金融部門です。日本に本拠を置き、個人および法人向けに多様な金融商品とサービスを提供しており、自動車関連のファイナンスに特化しています。主な提供内容には、自動車ローン、リース、保険などの顧客および販売店向けの金融商品が含まれます。同社は、柔軟でニーズに合わせた金融ソリューションを通じて、日本市場における車両の販売と成長を支える重要な役割を担っています。

This company is the financial arm of one of the worlds biggest automotive makers. Based in Japan, the company offers a range of financial products and services to both individual and corporate customers, with a focus on automotive financing solutions. Their offerings include financing options such as car loans, leasing, and insurance for customers and dealers. The company plays a crucial role in supporting the sales and growth of vehicles in the Japanese market by providing flexible and tailored financial solutions that meet the needs of consumers and businesses alike.

当社が提供する金融商品を通じて、担当エリアにおける正規販売店の売上を最大化するための提案・支援を行っていただきます。
訪問先は正規販売店のみとなりますので、飛び込み営業による新規開拓はなく、お客様と中長期的な関係構築ができる仕事です。
正規販売店の経営効率化のための金融商品も提供していますので、販売に関する施策の企画から提案および実施まで、金融スペシャリストとして幅広くご活躍いただけます。

Through the financial products we offer, you will be responsible for proposing and supporting the maximization of sales for authorized dealers in your designated area.

As you will only visit authorized dealers, there will be no cold calling or new client acquisition. This role allows you to build long-term relationships with clients.

We also provide financial products aimed at improving the management efficiency of authorized dealers. As a financial specialist, you will have the opportunity to be involved in a wide range of activities, from planning sales initiatives to making proposals and implementing them.

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公共・官公庁向け 駐車場法人営業

  • その他, 不動産・駐車場,Financial Services, 運輸・交通
  • 営業セールス, エリアセールス,Sales, 法人営業
  • 東京都, 大阪府
  • 526万円~752万円

都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネットワークを展開しています。さらにライドシェアやカーシェアなど新しい移動サービスを拡大し、人と街をつなぐ次世代のモビリティ基盤を構築し、レンタカー、関連金融サービスなど様々な事業も展開している会社です。
安定した事業基盤に加え、デジタル技術を活用した新規サービス開発にも積極的に取り組んでおり、持続的な成長が見込まれています。国内にとどまらずグローバルでの展開も進めており、現在はイギリス、オーストラリア、ニュージーランドなど7カ国で海外展開、スケールの大きな挑戦に携われる環境があります。社会の移動の在り方を変えていく最前線で、自らのキャリアを築けるフィールドが広がっています。

国内No,1のシェアを誇る弊社の駐車場の法人営業として、公共施設や官公庁等を中心に駐車場運営の受託営業をお任せいたします。

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