JOB ID 20969
Application Engineer (Technical Support)
- コンサルティング, コンサルティング
- 制御、組み込み系
- 東京都
- 600万円~800万円
この会社は、ドイツに本社を置く、自動車業界を中心に急拡大期にあるモデルベース開発を自社製品のみで実現出来る世界唯一の企業です。
顧客からのメールでの技術的な問い合わせに対して、メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。
募集要項
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- 職種要約
- メール、電話、Teams会議等を活用して、お客様の当社製品に関するトラブルや活用方法のお悩みを解決する「テクニカルサポート」
当社製品の基礎および応用的な使い方の学習機会を提供する「製品トレーニング」
お客様が当社製品導入後にスムーズに開発をスタートできるようにオンサイトでサポートを行う「スタートアップサポート」
当社製品を継続的にご利用いただいているお客様のお悩み事や開発環境改善を支援する「ソフトウェアメンテナンス」
当社製品のHardware的な不具合や動作不良を調査、および解決する「ハードウェア調査・修理」
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- 応募資格(必須)
- 【必須】
■技術系(情報、プログラミング、電気、物理、機械等)の専攻
■MATLAB/Simulink使用経験1年以上、もしくはプログラミングスキル(Python, C++ など)
【尚可】
■dSPACE 製品の使用経験
※SILS/MILS/HILS関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。
■B to B製品のカスタマーサポート経験
■自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方
■電気系の知識、経験(回路設計、電気系のバックグラウンドをお持ちの方)
■ECUに関する経験(開発、設計、評価など)
※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。
■AWS やAzureなどのCloud関連の知識(PaaS、SaaS)
■業務でのLinux OSの使用経験
■GPU プログラミング
■英語でのコミュニケーションスキル
※(TOEIC700点目安)
※1年以上の英語を使用した海外業務経験がある方も歓迎です。
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- 勤務地
- 東京都
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- 勤務スタイル
- 在宅勤務OK, フレックス勤務OK
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- 給与
- 600万円~800万円
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- こだわり条件
- 外資系企業, 語学を活かす
Consultation
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