JOB ID 25632

Learning & Development Manager

  • 金融サービス
  • 人事総務, 教育・育成
  • 東京都
  • 500万円~1200万円

この会社は、世界最大級の自動車メーカーの金融部門です。日本に本拠を置き、個人および法人向けに多様な金融商品とサービスを提供しており、自動車関連のファイナンスに特化しています。主な提供内容には、自動車ローン、リース、保険などの顧客および販売店向けの金融商品が含まれます。同社は、柔軟でニーズに合わせた金融ソリューションを通じて、日本市場における車両の販売と成長を支える重要な役割を担っています。

This company is the financial arm of one of the worlds biggest automotive makers. Based in Japan, the company offers a range of financial products and services to both individual and corporate customers, with a focus on automotive financing solutions. Their offerings include financing options such as car loans, leasing, and insurance for customers and dealers. The company plays a crucial role in supporting the sales and growth of vehicles in the Japanese market by providing flexible and tailored financial solutions that meet the needs of consumers and businesses alike.

■ マーケティング本部のミッション
インポーターと連携し、自動車ローンやリースなどのファイナンス商品を通じて車両・バイクの販売促進を行い、ディーラーの販売プロセスを最適化して効率的な営業活動を支援します。

■ コミュニケーション/トレーニング戦略担当者の役割
ファイナンス商品は提案型であるため、スキルや経験が多様な正規ディーラーの販売スタッフが、お客様に「賢い車の買い方」や「新しい車の乗り方」をスムーズに提案できるように、トレーニングが重要な役割を果たします。

この役割では、販売プロセスの最適化と顧客満足度の向上を目指したトレーニングプログラムの企画・実施・運営を担当し、インポーターや正規ディーラーと密接に連携して進めます。
また、各種トレーニングで使用するコンテンツの新規作成や改訂を社内外の関連部署と協力して行います。

さらに、近年では顧客がディーラー訪問前にオンラインで車両や購入方法を調査するケースが増えているため、こうした顧客に対してファイナンスを活用した車の乗り方をより効果的に提案するための“コミュニケーション”改善にも取り組みます。


■ Mission of the Marketing Division
In collaboration with importers, we promote the sale of vehicles and motorcycles through financial products such as auto loans and leases (“sales promotion”), and we optimize the sales process to enable more efficient dealership operations.

■ Role of the Communication/Training Strategy Staff
Since financial products are proposal-based, training plays a critical role in helping authorized dealer sales staff—who have a wide range of skills and experience—smoothly offer customers suggestions on "smart ways to buy a car" or "new ways to drive a car."

In this role, you will be responsible for the planning, implementation, and operation of training programs aimed at optimizing the sales process and improving customer satisfaction, working closely with importers and authorized dealers.
You will also collaborate with internal and external departments to create or revise content used in various training programs.

Additionally, with more customers researching vehicles and purchasing methods online before visiting dealers, you will work on improving “communication” to better propose finance-based vehicle usage models to these customers.

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募集要項

  • 職種要約
    • インポーターと連携した集合研修の企画・実施
    • eラーニングコンテンツの企画・作成
    • ディーラーショールーム向け年間研修計画および研修コンテンツの開発
    • 研修実施に関するインポーターや外部パートナーとの調整・交渉
    • ウェブサイトやパンフレットなど顧客向けチャネルのコミュニケーション戦略の見直しおよびコンテンツ作成

    • Plan and implement group training sessions in collaboration with importers
    • Plan and create e-learning content
    • Develop annual training plans and content for dealer showrooms
    • Coordinate and negotiate with importers and external partners for training implementation
    • Review communication strategies and create content for customer-facing channels (e.g., websites, brochures)
  • 応募資格(必須)
    • 営業担当者や販売員の育成に携わった経験がある方。
    • 営業担当者や販売員のマネジメントに関わった経験がある方。
    • 広告やウェブサイト制作でコンテンツ制作に関わった経験がある方。
    • 大卒以上

    • Experience in training sales representatives or retail staff
    • Experience in managing sales representatives or retail staff
    • Experience in creating content for advertisements or website production
    • Bachelor’s degree or higher
  • 応募資格(優遇)
    • ビジネスレベルの英語または日常会話レベルの英語で、ビジネスで英語を使用する意欲がある
    • 販売やサービス業などの現場スタッフの育成経験
    • 生命保険の営業管理経験
    • 営業部門におけるチームリーダー経験(スキル向上やパフォーマンス管理を担当)
    • ウェブサイト向けのコンテンツ作成経験(マーケティングや販促資料を含む)
    • 自動車に関心があること
    • 普通自動車運転免許を保有していること

    • Business-level English or daily conversational level, with an eagerness to use English in business.
    • Experience training or developing frontline staff (e.g., retail or service industries)
    • Supervisory experience in life insurance sales
    • Experience as a team leader in a sales department, overseeing skill development and performance management
    • Creating content for websites, including marketing or promotional materials
    • Interest in automobiles
    • Valid driver's license
  • 勤務地
    東京都
  • 勤務スタイル
    在宅勤務OK, フレックス勤務OK
  • 給与
    500万円~1200万円
  • こだわり条件
    外資系企業, 土日祝休み

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