自動車業界のアフターセールス求人・転職トレンド

アフターセールス求人の動向

デジタル化の加速

自動運転車やコネクティッド車両の普及に伴い、電子部品の修理やメンテナンス(車両点検)も診断機や車両データを活用して効率的に行う必要性が増しています。また、個人オーナーだけでなく、カーシェアやサブスクリプションなどの新しいビジネスモデルに対応するためのアフターサービスのあり方も求められています。

車両構造の変化

電動化&デジタル化 自動運転やADAS技術の普及により事故件数が減少する一方で、物理的な修理やパーツの需要も減っていくと予想されています。一方で、電動車の普及により電動車の車両知識がより重要となっています。また、インフォテインメントシステムなどソフトウェア関連の技術も複雑化しており、デジタル・ITに精通した技術者が求められています。

内燃機関車への対応

電動化などの転換期ではありますが、まだまだ内燃機関車が主流です。そのため、アフターセールスにおいてはエンジニアリングに関わるサービスも引き続き需要があります。

整備士の不足

自動車整備士の不足は日本市場において顕著、評価制度や賃金の値上げ、また労働状況の改善といった働き方改革が求められており、このような流れの対応は企業によって差が出てきています。整備士の需要が増加する中で、企業は整備士の育成や技術研修の充実、キャリアパスの明確化など、積極的な取り組みを行うことで、より魅力的な環境を提供することが求められています。

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職種

  • エグゼクティブ・経営
  • アフターセールス
  • 営業セールス
  • ディーラー開発
  • マーケティング
  • コンサルティング
  • 機械
  • 電気・電子
  • 半導体
  • IT
  • 化学
  • サプライチェーンマネジメント(SCM)
  • 経理財務
  • 人事総務
  • 法務
  • 金融サービス
  • その他

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勤務地

  • 北海道/東北
  • 関東
  • 上信越/北陸
  • 東海
  • 関西
  • 中国
  • 四国
  • 九州/沖縄
  • 海外

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  • Electric Vehicle Mechanic

    • メーカー, 自動車部品
    • アフターセールス, サービスエンジニア
    • 茨城県, 神奈川県, 北海道, 東京都, 群馬県, 富山県, 兵庫県, 埼玉県, 岐阜県, 千葉県, 沖縄県
    • 500万円~750万円

    This American company is a global leader in electric vehicles, clean energy products, and autonomous driving technology. It designs, manufactures, and sells electric cars, battery energy storage systems, solar panels, and related products. With a mission to accelerate the world's transition to sustainable energy, the company has pioneered innovations in EV performance, over-the-air software updates, and energy efficiency.
    It has a very strong and growing presences in Japan.

    電気自動車は「走るコンピューター」ともいえる存在であり、整備士には従来の自動車整備に加えて、ソフトウェアやデータを活用した先進的な診断スキルが求められます。車両データを遠隔で分析し、専用診断ツールを活用することで、より効率的かつ精度の高い故障診断や予防保全を行うことが可能です。また、OTA(Over-The-Air)によるソフトウェア更新とハードウェア診断を組み合わせることで、車両性能の継続的な向上を実現しています。
    革新的な技術と製品を活用し、従来の「修理・整備」の枠を超えた新しいメンテナンスサービスを提供いただける方を募集しています。今回はサービス拠点の拡大に伴う増員採用となります。

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  • Truck Technician

    • メーカー, 自動車部品
    • アフターセールス, サービスエンジニア
    • 福岡県, 千葉県, 大阪府
    • 400万円~550万円

    企業は、持続可能な輸送ソリューションのグローバルリーダーであり、高品質な商用車両とサービスを提供しています。日本市場でも強いプレゼンスを誇り、輸送・物流業界における効率性と持続可能性を推進する革新的なソリューションを提供しています。

    The company is a global leader in sustainable transport solutions, specializing in premium commercial vehicles and services. With a strong presence in Japan, it offers innovative solutions to drive efficiency and sustainability across the transportation and logistics sectors.

    当社直営店で車両整備をお任せします。当社グローバルスタンダードに沿ったお客様重視のアフターサービスを支える仕事です。

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  • Homologation Staff

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, 規制・ホモロゲーション
    • 東京都, 愛知県
    • 400万円~650万円

    革新的で高品質な車両を提供する世界的な自動車ブランド。精密なエンジニアリングと卓越したパフォーマンスを融合させた製品で知られている。日本市場においては、多彩なプレミアムモデルを展開し、走る歓びの向上とともに、持続可能で先進的なモビリティ社会の実現に貢献することを目指している。

    本ポジションはグループブランドの認証業務をご担当いただきます。

    This position will be responsible for the company group brand Homologation.

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  • Technical Evaluation Specialist

    • メーカー, 自動車部品
    • アフターセールス, 保証
    • 東京都
    • 700万円~1000万円

    企業は、持続可能な輸送ソリューションのグローバルリーダーであり、高品質な商用車両とサービスを提供しています。日本市場でも強いプレゼンスを誇り、輸送・物流業界における効率性と持続可能性を推進する革新的なソリューションを提供しています。

    The company is a global leader in sustainable transport solutions, specializing in premium commercial vehicles and services. With a strong presence in Japan, it offers innovative solutions to drive efficiency and sustainability across the transportation and logistics sectors.

    Technical Evaluation Specialistは、FRASを通じてディーラーから提出される保証・グッドウィル等のクレームについて、一貫性・正確性・迅速性を備えた技術評価を行います。Technical Support & Quality機能における重要な技術的審査・判断機能として、クレームの適格性、故障原因分析、修理内容の妥当性、およびWarranty、Goodwill、EDW等の分類を、グローバル基準、当社ポリシー、およびローカル要件に基づいて検証します。

    Technical Support Engineer、Warranty Manager、Quality Managerならびにディーラーネットワークと密接に連携し、品質保証、コスト管理、プロセスコンプライアンス、および事実に基づく公正なクレーム判定を推進します。また、ディーラーの技術力向上、クレーム品質および処理リードタイムの改善、ネットワーク全体における透明性と評価基準の一貫性向上を通じて、Technical Support & Quality機能の継続的な改善に貢献します.


    The Technical Evaluation Specialist is responsible for ensuring consistent, accurate, and timely technical evaluation of dealer warranty and goodwill claims submitted through FRAS. Acting as a key technical gatekeeper within the Company's Technical Support & Quality function, this role validates claim eligibility, root cause analysis, repair justification, and claim classification in accordance with global standards, company policies, and local requirements.

    Working closely with Technical Support Engineers, the Warranty Manager, the Quality Manager, and dealer partners, the Technical Evaluation Specialist ensures fair, fact-based decision making while supporting quality assurance, cost control, process compliance, and continuous improvement. The role also contributes to strengthening dealer technical capability, improving claim quality and lead times, and promoting transparency and consistency across the dealer network.

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  • Premium Vehicle Technical Support

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, サービスエンジニア
    • 東京都
    • 600万円~900万円

    This renowned automaker is synonymous with precision engineering, luxury, and performance. Founded in the early 20th century, the company has built a strong reputation for producing premium vehicles that blend innovation with driving pleasure. With a rich motorsport heritage, it has consistently pushed the boundaries of automotive technology, from high-performance sedans and SUVs to electrified models shaping the future of mobility. Known for its distinctive design philosophy and driver-focused approach, the brand continues to be a leader in the global automotive industry, delivering a seamless blend of sophistication and cutting-edge advancements.

    This job is responsible for providing advanced technical support to the dealer network, helping resolve complex vehicle issues while ensuring high standards of product quality, customer satisfaction, and regulatory compliance. The role works closely with dealers, technical specialists, and internal stakeholders to troubleshoot product concerns, conduct technical coaching, support field investigations, and contribute to the adoption of emerging automotive technologies.

    このポジションでは、販売店ネットワークに対する高度なテクニカルサポートを担当し、複雑な車両トラブルの解決や製品品質・顧客満足度の向上を支援していただきます。販売店や技術部門などの関係者と連携しながら、技術的な課題の解決、販売店への技術指導、フィールドでの技術調査を行うとともに、電動化やコネクテッド技術などの最新自動車技術への対応にも携わっていただきます。

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  • Claims Adjuster (Warranty Specialist)

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, 保証
    • 愛知県
    • 400万円~600万円

    革新的で高品質な車両を提供する世界的な自動車ブランド。精密なエンジニアリングと卓越したパフォーマンスを融合させた製品で知られている。日本市場においては、多彩なプレミアムモデルを展開し、走る歓びの向上とともに、持続可能で先進的なモビリティ社会の実現に貢献することを目指している。

    本ポジションは販売店のオペレーション知識や自動車の技術的・構造的な知識を活用し、ブランドにおける保証業務を担当していただきます。

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  • Mining Equipment Service Manager

    • メーカー, 機械・設備
    • アフターセールス, 保証,Aftersales, アフターセールス 営業,Aftersales, Promotion, 法人営業
    • 神奈川県
    • 800万円~1600万円

    This is a global engineering group specializing in tools and equipment for metal cutting, mining, and construction, as well as advanced materials technology. It serves industries like automotive, aerospace, and mining worldwide.

    A leading global European supplier of equipment and services for mining and rock solutions is seeking an enthusiastic Service Manager. You will lead the Technical Support, Service Center, and Area Service teams supporting large-scale construction and mining equipment, including drilling machines, concrete spraying machines, and transport vehicles. You will oversee machine installation, after-sales service, technical support, warranty claim reviews, and service partner management while working closely with construction, quarrying, mining, and tunneling customers across Japan. The role also involves domestic and international travel to provide technical support and resolve customer issues on-site.

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  • Service Manual Planning & Development – Motorcycles|サービス資料制作企画(二輪車事業 )

    • メーカー, 自動車
    • マーケティング, 商品マーケティング,Aftersales, Promotion
    • 埼玉県
    • 590万円~1090万円

    10年後も20年後もその先も、より多くの人々に「喜び」を提供するために進化をし続ける自動車メーカーとして、これまでも、これからも世界中のお客様に喜んでいただけるよう、既存の枠に捉われない、新しい価値の創出に挑戦しています。
    確かな技術力のもと、多くのお客様に愛されるマルチな商品を提供してきた同社が、ICT社会と融合し、新たなサービスを創っていくための仲間を募集します。


    資料制作におけるQCD(品質・コスト・納期)の高位平準化を実現するため、記載基準や品質規定の策定、取引先への指導・連携をリードするポジションです。また、グローバルでのサービス情報戦略の企画・実行や、海外拠点支援、パートナーとの共創を通じて、世界中のお客様に確実なサービス品質を届けていきます。紙媒体からデジタルへの移行が進む中、ユーザビリティの観点から「どうすればより使いやすい情報提供ができるか」を自ら考え、企画から実行まで主体的に推進していただきます。

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  • VPC Center Specialist

    • アフターセールス, 規制・ホモロゲーション,Aftersales, サービスエンジニア
    • 愛知県
    • 600万円~800万円

    This company represents a portfolio of premium vehicles that combine advanced engineering, refined design, and exceptional quality. With a strong reputation in the global automotive industry, it offers a diverse range of models to suit different customer lifestyles, from performance-oriented options to versatile everyday cars. Its focus on innovation, safety, and customer satisfaction ensures a driving and ownership experience that stands out in the premium segment.

    A European premium automotive importer is looking for a VPC specialist who is responsible for ensuring vehicle quality and delivery readiness by supervising inspections, technical repairs, and supplier operations at the Vehicle Processing Center. The role also acts as a technical interface between suppliers, HQ, ensuring accurate data control and timely vehicle delivery.

    欧州系プレミアム自動車輸入会社では、VPCスペシャリストを募集しています。本ポジションは、Vehicle Processing Center(VPC)において、車両検査、技術修理、サプライヤー業務の監督を通じて、車両品質および納車準備体制を確保する役割を担います。また、サプライヤーと本社間の技術的な窓口として機能し、正確なデータ管理およびタイムリーな車両納車を支援します。

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  • Afterservice Manager

    • 流通・小売
    • アフターセールス, 保証,Aftersales, アフターセールス 営業,Aftersales, Promotion
    • 神奈川県
    • 800万円~1000万円

    A prominent automotive dealership in Japan, known for its long-standing reputation for quality service and a diverse premium vehicle line up continues to grow in Japan and is looking for enthusiastic talents to become part of their excellence. They merged with a major US transportation and dealership group a few years showing their strong and stable presence in the competitive dealer market.

    サービスマネージャーは、サービス部門および関連する業務のあらゆる側面を管理・監督し、部門の人材配置、業務効率、収益性等を含めた採算責任を持って部門の運営を実施します。 
    サービス部門の販売目標の設定を含む事業計画の策定とこれを達成する為の人員や施設運営の計画を含めたサービス業務の生産性や効率性維持に必要な各種管理目標(KPI)の設定と管理の施策の実施を行います。
    サービスマネージャーは、部門の事業の拡大を図り、収益性を確保と顧客の満足度の向上も含めた社内外の各種KPIを達成し、当社のMVVに則りブランドの取り扱いに貢献することを目標とする。

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  • Japan Vehicle Test Technician

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, サービスエンジニア
    • 神奈川県
    • 500万円~1300万円

    電気自動車をはじめとする新しいモビリティの開発に取り組んでいる会社です。現在は、新エネルギー自動車の研究・開発を中心に事業を進めており、将来的には自社で開発した車両の製造および販売体制を構築し、新たな日本発の自動車ブランドとして事業展開を目指しています。

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  • Pre-Delivery Inspection (PDI) Inspector | PDI検査員

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, サービスエンジニア,Electronics, 品質管理・品質保証,Aftersales, テクニカルヘルプデスク,Mechanical, 品質管理・品質保証,Semiconductor, 品質管理・品質保証
    • 愛知県
    • 400万円~600万円

    電気自動車をはじめとする新しいモビリティの開発に取り組んでいる会社です。現在は、新エネルギー自動車の研究・開発を中心に事業を進めており、将来的には自社で開発した車両の製造および販売体制を構築し、新たな日本発の自動車ブランドとして事業展開を目指しています。

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