自動車業界のアフターセールス求人・転職トレンド

アフターセールス求人の動向

デジタル化の加速

自動運転車やコネクティッド車両の普及に伴い、電子部品の修理やメンテナンス(車両点検)も診断機や車両データを活用して効率的に行う必要性が増しています。また、個人オーナーだけでなく、カーシェアやサブスクリプションなどの新しいビジネスモデルに対応するためのアフターサービスのあり方も求められています。

車両構造の変化

電動化&デジタル化 自動運転やADAS技術の普及により事故件数が減少する一方で、物理的な修理やパーツの需要も減っていくと予想されています。一方で、電動車の普及により電動車の車両知識がより重要となっています。また、インフォテインメントシステムなどソフトウェア関連の技術も複雑化しており、デジタル・ITに精通した技術者が求められています。

内燃機関車への対応

電動化などの転換期ではありますが、まだまだ内燃機関車が主流です。そのため、アフターセールスにおいてはエンジニアリングに関わるサービスも引き続き需要があります。

整備士の不足

自動車整備士の不足は日本市場において顕著、評価制度や賃金の値上げ、また労働状況の改善といった働き方改革が求められており、このような流れの対応は企業によって差が出てきています。整備士の需要が増加する中で、企業は整備士の育成や技術研修の充実、キャリアパスの明確化など、積極的な取り組みを行うことで、より魅力的な環境を提供することが求められています。

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職種

  • エグゼクティブ・経営
  • アフターセールス
  • 営業セールス
  • ディーラー開発
  • マーケティング
  • コンサルティング
  • 機械
  • 電気・電子
  • 半導体
  • IT
  • 化学
  • サプライチェーンマネジメント(SCM)
  • 経理財務
  • 人事総務
  • 法務
  • 金融サービス
  • その他

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勤務地

  • 北海道/東北
  • 関東
  • 上信越/北陸
  • 東海
  • 関西
  • 中国
  • 四国
  • 九州/沖縄
  • 海外

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  • Service Mechanic for Specialized Construction Machinery

    • メーカー, 機械・設備
    • アフターセールス, サービスエンジニア
    • 千葉県
    • 450万円~700万円

    This is a global engineering group specializing in tools and equipment for metal cutting, mining, and construction, as well as advanced materials technology. It serves industries like automotive, aerospace, and mining worldwide.

    A leading global European supplier of equipment and services for mining and rock solutions is seeking an enthusiastic Service Technician to be responsible for independently performing repairs and maintenance tasks on equipment. Your role involves interpreting mechanical designs, ensuring safety standards, and providing basic customer communication.

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  • カスタマーサポートマネージャー(プロダクト改善・テックタッチ推進)

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, テクニカルヘルプデスク,Sales, コールセンター・オペレーター
    • 東京都
    • 600万円~900万円

    本企業は2025年に設立されたモビリティ領域のサービス提供会社で、企業が保有する車両の安全管理や運行効率化を支援する事業を展開しています。
    経営陣のもと、数十億円規模の資本を基に事業を運営しており、複数の企業からの出資を受けて設立されました。
    主な事業としては、事故リスクの低減を目的とした運転行動分析サービスや、業務車両の走行状況を可視化・管理する運転支援システムの企画・開発・運営があります。これらのサービスを通じて、車両を利用する企業の安全性向上や業務効率化に貢献することを目指しています。

    当社の交通事故削減支援サービスのサポート部門において、問い合わせ対応のマネジメントおよび、「問い合わせを生まないためのプロダクト改善・仕組みづくり」をリードしていただきます。
    顧客が直感的に操作できるよう、UI/UXの課題を発見し、開発チームと連携して解決していくことが重要なミッションです。
    また、問い合わせ対応の品質管理と並行して、テックタッチツール(チュートリアル作成など)を活用した問い合わせを生まないUI改善も推進していただきます。

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  • Overseas Sales & Business Development Manager

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, アフターセールス 営業,Sales, 新規開拓・戦略,Sales, 海外営業,Sales, 法人営業
    • その他海外
    • 500万円~1400万円

    This company is a multinational B2B automobile wholesaler headquartered in Asia, with additional offices in other key global regions. We specialize in sourcing and supplying new and pre-owned vehicles from both Asian and European markets to businesses worldwide.

    With direct access to major auction networks, authorized dealers, and regional supply channels, we provide customized sourcing solutions, competitive pricing, transparent vehicle information, and comprehensive support in logistics and compliance.

    In this role you will drive international sales growth by leveraging your existing client accounts and industry network, acquire new clients while strengthening relationships in key global markets, gather market intelligence to support long-term business development strategies, travel as needed to meet clients and secure deals, and support clients with customized sourcing solutions, competitive pricing, transparent vehicle information, and full logistics and compliance assistance.

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  • Service Technician(Body/Paint)|自動車整備・板金塗装スタッフ

    • 物流・交通, 運輸・交通
    • 機械, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア
    • 福岡県, 北海道, 東京都, 埼玉県, 大阪府
    • 470万円~610万円

    都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネットワークを展開しています。さらにライドシェアやカーシェアなど新しい移動サービスを拡大し、人と街をつなぐ次世代のモビリティ基盤を構築し、レンタカー、関連金融サービスなど様々な事業も展開している会社です。
    安定した事業基盤に加え、デジタル技術を活用した新規サービス開発にも積極的に取り組んでおり、持続的な成長が見込まれています。国内にとどまらずグローバルでの展開も進めており、現在はイギリス、オーストラリア、ニュージーランドなど7カ国で海外展開、スケールの大きな挑戦に携われる環境があります。社会の移動の在り方を変えていく最前線で、自らのキャリアを築けるフィールドが広がっています。

    カーシェアリングやレンタカー車両の外装修理(鈑金・塗装)をお任せします。バンパー・ドア・フェンダーの修理が中心で、一部の工場ではガラスリペアも実施しています。

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  • Customer Support Manager|カスタマーサポートマネージャー

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, テクニカルヘルプデスク,Sales, コールセンター・オペレーター
    • 東京都
    • 600万円~900万円

    本企業は2025年に設立されたモビリティ領域のサービス提供会社で、企業が保有する車両の安全管理や運行効率化を支援する事業を展開しています。
    経営陣のもと、数十億円規模の資本を基に事業を運営しており、複数の企業からの出資を受けて設立されました。
    主な事業としては、事故リスクの低減を目的とした運転行動分析サービスや、業務車両の走行状況を可視化・管理する運転支援システムの企画・開発・運営があります。これらのサービスを通じて、車両を利用する企業の安全性向上や業務効率化に貢献することを目指しています。

    当社の交通事故削減支援サービスのカスタマーサクセス部門におけるカスタマーサポート機能をリードしていただきます。
    当社の交通事故削減支援サービスはWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。
    そのため、問い合わせ対応を標準化するだけでなく、スムーズに課題を解決できる仕組みづくりや、エンジニアとの連携を通じた改善推進が重要です。
    本ポジションでは、ヘルプデスクの運営・マネジメントを担いながら、チームのハブとして顧客満足度と業務効率化の双方を実現していただける方を想定しています。

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  • Field engineer|フィールドエンジニア

    • メーカー, 機械・設備
    • 電気・電子, セールス・サービスエンジニア,Mechanical, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア,Semiconductor, フィールドエンジニア
    • 埼玉県, 大阪府
    • 740万円~770万円

    This company is a global leader in factory automation and sensing technologies, providing a wide range of innovative products such as sensors, measuring instruments, vision systems, and microscopes. Headquartered in Japan and operating in numerous countries worldwide, it is known for its strong direct sales approach and commitment to delivering high-value technical solutions that support manufacturing productivity and quality improvement. The organization emphasizes speed, innovation, and customer-centric problem solving, enabling clients across various industries to optimize their processes with cutting-edge automation and inspection technologies.

    ファクトリーオートメーションに関わる製品のフィールドエンジニアポジションです。

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  • Customer Support|カスタマーサポート

    • メーカー, 機械・設備
    • アフターセールス, テクニカルヘルプデスク,Sales, コールセンター・オペレーター
    • 大阪府
    • 630万円~650万円

    This company is a global leader in factory automation and sensing technologies, providing a wide range of innovative products such as sensors, measuring instruments, vision systems, and microscopes. Headquartered in Japan and operating in numerous countries worldwide, it is known for its strong direct sales approach and commitment to delivering high-value technical solutions that support manufacturing productivity and quality improvement. The organization emphasizes speed, innovation, and customer-centric problem solving, enabling clients across various industries to optimize their processes with cutting-edge automation and inspection technologies.

    お客様からのPLCをはじめとする制御機器に関する技術的な疑問や課題に対し、電話越しに状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示していただく技術サポートポジションです。

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  • Warranty Specialist

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, 保証
    • 東京都
    • 650万円~950万円

    This company represents a portfolio of premium vehicles that combine advanced engineering, refined design, and exceptional quality. With a strong reputation in the global automotive industry, it offers a diverse range of models to suit different customer lifestyles, from performance-oriented options to versatile everyday cars. Its focus on innovation, safety, and customer satisfaction ensures a driving and ownership experience that stands out in the premium segment.

    A famous automotive importer is looking for a new Warranty Specialist. The role is responsible for managing and administering all aspects of warranty operations, including claim processing, data analysis, policy and procedure updates, warranty audits, pricing strategy, dealer support, training, and quality management activities to ensure effective warranty and service operations.

    プレミアム自動車インポーターでは、新たなワランティスペシャリストを募集しています。 本ポジションは、クレーム処理、データ分析、ポリシーおよび手順の更新、ワランティ監査、価格戦略、ディーラーサポート、トレーニング、品質管理業務など、ワランティ業務全般の管理・運営を担当し、効果的なワランティおよびサービスオペレーションを実現する役割です。

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  • Quality Assurance Service Engineer

    • メーカー, 自動車部品,IT, ソフトウェアプラットフォーム
    • アフターセールス, サービスエンジニア
    • 神奈川県
    • 600万円~750万円

    ドイツの自動車部品メーカーと日本の自動車部品メーカーが設立した合弁会社で、自動車用の気候制御システムを提供しています。この合弁事業は、日本市場における車両の快適性向上と安全性を支援するため、バスやトラック、建設車両、キャンピングカーなどの特別用途車両向けのヒーティングおよび空調ソリューションを展開しています。主に補助ヒーターや気候管理システムで強みを持ち、日本全国での販売やアフターサービスを提供しています

    ◆商用車向けヒーティングシステムのトップシェアメーカー
    日本の商用車用ヒーティングシステム業界で約15億円の売り上げを誇る日系企業とと、ワールドワイドで約500億円の売り上げを持つ外資系企業の合弁会社として設立され、日本において50%を超えるシェアを持っています。
    同社にてサービスエンジニアとして下記業務に従事していただきます。
    お客様直結の品質窓口/サービス担当になります。
    良い品質を維持し、トレーニング等の速やかな対応業務により、お客様満足度を高める業務になります

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  • Mobility Service Technician|モビリティサービステクニカルサポート

    • メーカー, 自動車
    • 電気・電子, セールス・サービスエンジニア,Mechanical, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア
    • 東京都
    • 400万円~600万円

    A company dedicated to helping businesses and public transportation providers transition to electric vehicle (EV) fleets and reduce their carbon footprint. Their mission is to simplify EV adoption by offering comprehensive support, including fleet planning, charging optimization, and energy management.
    With a proven track record in deploying commercial EVs for major logistics and transportation companies, they provide technology-driven solutions that enhance fleet efficiency, reduce operational costs, and lower CO₂ emissions. By leveraging vehicle and charging data, they enable businesses to make smarter, more sustainable mobility decisions.

    商用EVや充電器の導入・点検・不具合対応を現場で担うフロントラインの技術者です。EV車両や充電器の選定、調達、設置立ち会い、導入後の不具合対応や点検を通じて、現場での安定稼働を支えます。また、テレマティクス機器の接続や通信に関する技術支援にも対応し、次世代モビリティの導入と運用を技術面からリードしていただきます。

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  • 技術開発・製品仕様に関わる法規の調査・認証取得・渉外対応業務

    • メーカー, 半導体,Manufacturer, 電気・電子,Manufacturer, 自動車部品
    • アフターセールス, 規制・ホモロゲーション
    • 東京都
    • 800万円~1300万円

    自動車部品業界にて、サーマルシステム、モビリティシステム、パワトレインシステム、エレクトリフィケーションシステム、電子システム事業において国内トップクラスのシェアを誇る企業です。
    現在は4つの領域に力を入れており【電動化、コネクティッド、先進安全/自動運転、非車載の事業(FA/農業)】特に自動運転の分野に関してはLv4の自動運転については公道実証実験をしており、安全・安心なモビリティシステムの将来に向け取り組んでいます。

    【募集背景】
    世界がカーボンニュートラルやデジタル化に舵を切る中、世界各国でこれに対応する新たな法規づくりが活発化しており、これらの法規が事業戦略を大きく左右したり、技術開発目標になることも多くなっています。
    本職場では環境・安心な社会の実現と事業の両立に向けて、法規に先手を打つ渉外活動や法規適合対応・認証対応を強化しており、この分野で活躍いただける方を募集しています。

    【業務内容】
    製品の法規適合と競争力向上を目的に、各国法規の調査、規制当局への働きかけ(渉外)、企画・設計・営業部門への情報共有、認証取得等の適合対応を担当しております。

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  • Service Operations /Customer Support|サービスオペレーション/カスタマーサポート

    • エネルギー&インフラ, エネルギー
    • 運用保守・サポート,Aftersales, テクニカルヘルプデスク,Sales, コールセンター・オペレーター
    • 東京都
    • 750万円~1400万円

    水資源の循環利用を可能にする革新的な技術で、災害時やインフラ未整備地域に新たな選択肢を提供するスタートアップ企業です。気候変動や水不足といった地球規模の課題に挑みながら、世界中の技術者・研究者が集うグローバルな組織へと進化中です。現在は事業成長フェーズにあり、社会的意義の高いミッションのもと、IPOを視野に入れたさらなる拡大を目指しています。組織は100人規模で、一人ひとりが裁量と責任を持って挑戦できる文化が根づいています。

    This startup is pioneering innovative technologies that enable sustainable water circulation, offering vital solutions in times of disaster and in regions with limited infrastructure. Tackling global issues such as climate change and water scarcity, the company is rapidly evolving into a global organization that attracts engineers and researchers from around the world. Now in a growth phase with an IPO on the horizon, it offers the opportunity to work on a mission with significant social impact. With a team of around 100 members, the company fosters a culture where each individual is empowered to take ownership and boldly pursue meaningful challenges.

    商品のサービス運営において、業務プロセス最適化と品質向上を担う中核メンバーとして活躍していただきます。

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