自動車業界のアフターセールス求人・転職トレンド
アフターセールス求人の動向
デジタル化の加速
自動運転車やコネクティッド車両の普及に伴い、電子部品の修理やメンテナンス(車両点検)も診断機や車両データを活用して効率的に行う必要性が増しています。また、個人オーナーだけでなく、カーシェアやサブスクリプションなどの新しいビジネスモデルに対応するためのアフターサービスのあり方も求められています。
車両構造の変化
電動化&デジタル化 自動運転やADAS技術の普及により事故件数が減少する一方で、物理的な修理やパーツの需要も減っていくと予想されています。一方で、電動車の普及により電動車の車両知識がより重要となっています。また、インフォテインメントシステムなどソフトウェア関連の技術も複雑化しており、デジタル・ITに精通した技術者が求められています。
内燃機関車への対応
電動化などの転換期ではありますが、まだまだ内燃機関車が主流です。そのため、アフターセールスにおいてはエンジニアリングに関わるサービスも引き続き需要があります。
整備士の不足
自動車整備士の不足は日本市場において顕著、評価制度や賃金の値上げ、また労働状況の改善といった働き方改革が求められており、このような流れの対応は企業によって差が出てきています。整備士の需要が増加する中で、企業は整備士の育成や技術研修の充実、キャリアパスの明確化など、積極的な取り組みを行うことで、より魅力的な環境を提供することが求められています。
求人一覧
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Service Technician(Body/Paint)|自動車整備・板金塗装スタッフ
- 物流・交通, 運輸・交通
- 機械, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア
- 福岡県, 北海道, 東京都, 埼玉県, 大阪府
- 470万円~610万円
都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネットワークを展開しています。さらにライドシェアやカーシェアなど新しい移動サービスを拡大し、人と街をつなぐ次世代のモビリティ基盤を構築し、レンタカー、関連金融サービスなど様々な事業も展開している会社です。
安定した事業基盤に加え、デジタル技術を活用した新規サービス開発にも積極的に取り組んでおり、持続的な成長が見込まれています。国内にとどまらずグローバルでの展開も進めており、現在はイギリス、オーストラリア、ニュージーランドなど7カ国で海外展開、スケールの大きな挑戦に携われる環境があります。社会の移動の在り方を変えていく最前線で、自らのキャリアを築けるフィールドが広がっています。
カーシェアリングやレンタカー車両の外装修理(鈑金・塗装)をお任せします。バンパー・ドア・フェンダーの修理が中心で、一部の工場ではガラスリペアも実施しています。 -
Customer Support|カスタマーサポート
- メーカー, 機械・設備
- アフターセールス, テクニカルヘルプデスク,Sales, コールセンター・オペレーター
- 大阪府
- 630万円~650万円
This company is a global leader in factory automation and sensing technologies, providing a wide range of innovative products such as sensors, measuring instruments, vision systems, and microscopes. Headquartered in Japan and operating in numerous countries worldwide, it is known for its strong direct sales approach and commitment to delivering high-value technical solutions that support manufacturing productivity and quality improvement. The organization emphasizes speed, innovation, and customer-centric problem solving, enabling clients across various industries to optimize their processes with cutting-edge automation and inspection technologies.
お客様からのPLCをはじめとする制御機器に関する技術的な疑問や課題に対し、電話越しに状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示していただく技術サポートポジションです。 -
Warranty Specialist
- メーカー, 自動車
- アフターセールス, 保証
- 東京都
- 650万円~950万円
This company represents a portfolio of premium vehicles that combine advanced engineering, refined design, and exceptional quality. With a strong reputation in the global automotive industry, it offers a diverse range of models to suit different customer lifestyles, from performance-oriented options to versatile everyday cars. Its focus on innovation, safety, and customer satisfaction ensures a driving and ownership experience that stands out in the premium segment.
A famous automotive importer is looking for a new Warranty Specialist. The role is responsible for managing and administering all aspects of warranty operations, including claim processing, data analysis, policy and procedure updates, warranty audits, pricing strategy, dealer support, training, and quality management activities to ensure effective warranty and service operations.
プレミアム自動車インポーターでは、新たなワランティスペシャリストを募集しています。 本ポジションは、クレーム処理、データ分析、ポリシーおよび手順の更新、ワランティ監査、価格戦略、ディーラーサポート、トレーニング、品質管理業務など、ワランティ業務全般の管理・運営を担当し、効果的なワランティおよびサービスオペレーションを実現する役割です。 -
Quality Assurance Service Engineer
- メーカー, 自動車部品,IT, ソフトウェアプラットフォーム
- アフターセールス, サービスエンジニア
- 神奈川県
- 600万円~750万円
ドイツの自動車部品メーカーと日本の自動車部品メーカーが設立した合弁会社で、自動車用の気候制御システムを提供しています。この合弁事業は、日本市場における車両の快適性向上と安全性を支援するため、バスやトラック、建設車両、キャンピングカーなどの特別用途車両向けのヒーティングおよび空調ソリューションを展開しています。主に補助ヒーターや気候管理システムで強みを持ち、日本全国での販売やアフターサービスを提供しています
◆商用車向けヒーティングシステムのトップシェアメーカー
日本の商用車用ヒーティングシステム業界で約15億円の売り上げを誇る日系企業とと、ワールドワイドで約500億円の売り上げを持つ外資系企業の合弁会社として設立され、日本において50%を超えるシェアを持っています。
同社にてサービスエンジニアとして下記業務に従事していただきます。
お客様直結の品質窓口/サービス担当になります。
良い品質を維持し、トレーニング等の速やかな対応業務により、お客様満足度を高める業務になります -
Mobility Service Technician|モビリティサービステクニカルサポート
- メーカー, 自動車
- 電気・電子, セールス・サービスエンジニア,Mechanical, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア
- 東京都
- 400万円~600万円
A company dedicated to helping businesses and public transportation providers transition to electric vehicle (EV) fleets and reduce their carbon footprint. Their mission is to simplify EV adoption by offering comprehensive support, including fleet planning, charging optimization, and energy management.
With a proven track record in deploying commercial EVs for major logistics and transportation companies, they provide technology-driven solutions that enhance fleet efficiency, reduce operational costs, and lower CO₂ emissions. By leveraging vehicle and charging data, they enable businesses to make smarter, more sustainable mobility decisions.
商用EVや充電器の導入・点検・不具合対応を現場で担うフロントラインの技術者です。EV車両や充電器の選定、調達、設置立ち会い、導入後の不具合対応や点検を通じて、現場での安定稼働を支えます。また、テレマティクス機器の接続や通信に関する技術支援にも対応し、次世代モビリティの導入と運用を技術面からリードしていただきます。 -
技術開発・製品仕様に関わる法規の調査・認証取得・渉外対応業務
- メーカー, 半導体,Manufacturer, 電気・電子,Manufacturer, 自動車部品
- アフターセールス, 規制・ホモロゲーション
- 東京都
- 800万円~1300万円
自動車部品業界にて、サーマルシステム、モビリティシステム、パワトレインシステム、エレクトリフィケーションシステム、電子システム事業において国内トップクラスのシェアを誇る企業です。
現在は4つの領域に力を入れており【電動化、コネクティッド、先進安全/自動運転、非車載の事業(FA/農業)】特に自動運転の分野に関してはLv4の自動運転については公道実証実験をしており、安全・安心なモビリティシステムの将来に向け取り組んでいます。
【募集背景】
世界がカーボンニュートラルやデジタル化に舵を切る中、世界各国でこれに対応する新たな法規づくりが活発化しており、これらの法規が事業戦略を大きく左右したり、技術開発目標になることも多くなっています。
本職場では環境・安心な社会の実現と事業の両立に向けて、法規に先手を打つ渉外活動や法規適合対応・認証対応を強化しており、この分野で活躍いただける方を募集しています。
【業務内容】
製品の法規適合と競争力向上を目的に、各国法規の調査、規制当局への働きかけ(渉外)、企画・設計・営業部門への情報共有、認証取得等の適合対応を担当しております。 -
Customer Support |カスタマーサポート
- メーカー, 自動車,Manufacturer, マイクロモビリティ,IT, ソフトウェアプラットフォーム,Logistics & Transportation, 運輸・交通
- 運用保守・サポート,Aftersales, テクニカルヘルプデスク,Sales, コールセンター・オペレーター
- 東京都
- 400万円~650万円
マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。
お客様から寄せられる問い合わせ対応、および、その問題解決、またカスタマー対応にあたって関連するサービスレベルの向上に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当頂きます。
特に一定発生する、利用者の事故受付、保険対応において、提携企業様との連携を中心にオペレーションの企画、設計、効率化を担っていただきます。 -
After Services Engineer|アフターサービスエンジニア
- メーカー, 航空宇宙&ロボティクス,Manufacturer, 機械・設備,IT, ソフトウェアプラットフォーム
- 電気・電子, セールス・サービスエンジニア,Mechanical, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア
- 静岡県, 東京都
- 450万円~850万円
自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。自動車・モビリティ機器の大手メーカーと自動運転ソフトウェア開発企業の共同出資により設立され、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。
更に、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現。今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充している、勢いのある会社です。
自動搬送サービスのアフターサポート業務を担当頂きます。
修理やメンテナンス等のリアクティブなサポートだけでなく、お客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、より良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 -
Service Advisor
- 流通・小売
- アフターセールス, サービスエンジニア
- 東京都
- 500万円~630万円
This company is an official authorized dealer group for premium European vehicles in Japan, primarily operating in the central Tokyo area. It is distinct from the brand’s national subsidiary and operates as a certified retailer under its authorization. Unlike other dealers, they offer very high incentives and also the chance to transfer to the importer.
この企業は、日本における欧州プレミアム車の正規ディーラーグループであり、主に東京都心部で事業を展開しています。ブランドの日本法人とは別組織であり、その認可を受けた正規販売店として運営されています。他のディーラーとは異なり、非常に高いインセンティブが用意されているほか、インポーター(輸入元)への転籍のチャンスもあります。
最新テクノロジーを活用し、高級ドイツ車メーカーディーラーのプロフェッショナルチームに参加するユニークな機会が最近提供されました。 -
Afterservice Manager
- 流通・小売
- アフターセールス, 保証,Aftersales, アフターセールス 営業,Aftersales, Promotion
- 神奈川県
- 800万円~1200万円
A prominent automotive dealership in Japan, known for its long-standing reputation for quality service and a diverse premium vehicle line up continues to grow in Japan and is looking for enthusiastic talents to become part of their excellence. They merged with a major US transportation and dealership group a few years showing their strong and stable presence in the competitive dealer market.
サービスマネージャーは、サービス部門および関連する業務のあらゆる側面を管理・監督し、部門の人材配置、業務効率、収益性等を含めた採算責任を持って部門の運営を実施します。
サービス部門の販売目標の設定を含む事業計画の策定とこれを達成する為の人員や施設運営の計画を含めたサービス業務の生産性や効率性維持に必要な各種管理目標(KPI)の設定と管理の施策の実施を行います。
サービスマネージャーは、部門の事業の拡大を図り、収益性を確保と顧客の満足度の向上も含めた社内外の各種KPIを達成し、当社のMVVに則りブランドの取り扱いに貢献することを目標とする。 -
Customer Satisfaction Engineer
- メーカー, 自動車部品
- アフターセールス, サービスエンジニア,Electronics, 品質管理・品質保証
- 神奈川県
- 800万円~1000万円
自動車向けの電動化・自動運転・コネクテッド技術を提供するグローバルなテクノロジー企業です。
車両の電気/電子アーキテクチャ、ソフトウェア、ADASを中核に、次世代モビリティを支えるソリューションを展開しています。
次世代車両アーキテクチャの設計において重要な役割を担っており、
世界各地に拠点を展開し、コネクテッドカー、センサー、電動車両向けソリューションの開発を推進するととも、カーボンニュートラル実現に向けた取り組みも進めています。
カスタマー サティスファクション エンジニアとして、製品品質に関する業務の管理と実行を担当していただきます。お客様と当社エンジニアリングチーム/工場とのコミュニケーションとチーム構築を担い、双方の視点から最善の問題解決策を検討する品質管理業務に従事していただきます。
-
Mechanic
- 流通・小売
- アフターセールス, サービスエンジニア
- 沖縄県
- 300万円~400万円
法人向けレンタカー事業の運営や、全国各地での正規ディーラー運営、車両販売事業など、多岐にわたる自動車関連事業に取り組んでいます。
お客様とのコミュニケーションを通じたニーズの把握や、社員の自主性を尊重することで、「お客様の満足を実現するために社員が会社の方向性に共感し、共に実現する企業」を目指しています。
日本で拡大中のディーラーが、新しいメカニックを募集しています。強力なEVブランドをサポートし、信頼性の高い技術サポートを通じて最高の顧客満足を保証するためです.
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