自動車業界のアフターセールス求人・転職トレンド
アフターセールス求人の動向
デジタル化の加速
自動運転車やコネクティッド車両の普及に伴い、電子部品の修理やメンテナンス(車両点検)も診断機や車両データを活用して効率的に行う必要性が増しています。また、個人オーナーだけでなく、カーシェアやサブスクリプションなどの新しいビジネスモデルに対応するためのアフターサービスのあり方も求められています。
車両構造の変化
電動化&デジタル化 自動運転やADAS技術の普及により事故件数が減少する一方で、物理的な修理やパーツの需要も減っていくと予想されています。一方で、電動車の普及により電動車の車両知識がより重要となっています。また、インフォテインメントシステムなどソフトウェア関連の技術も複雑化しており、デジタル・ITに精通した技術者が求められています。
内燃機関車への対応
電動化などの転換期ではありますが、まだまだ内燃機関車が主流です。そのため、アフターセールスにおいてはエンジニアリングに関わるサービスも引き続き需要があります。
整備士の不足
自動車整備士の不足は日本市場において顕著、評価制度や賃金の値上げ、また労働状況の改善といった働き方改革が求められており、このような流れの対応は企業によって差が出てきています。整備士の需要が増加する中で、企業は整備士の育成や技術研修の充実、キャリアパスの明確化など、積極的な取り組みを行うことで、より魅力的な環境を提供することが求められています。
求人一覧
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Customer Success Specialist | 海外顧客サポート・カスタマーサクセス
- IT, ソフトウェアプラットフォーム
- アフターセールス, アフターセールス トレーナー
- 東京都
- 500万円~750万円
産業用途向けの無人航空システムと、低高度領域における運航管理プラットフォームの研究・提供を主軸とするテクノロジー企業です。
測量・設備点検・農業支援など多様な現場において多数の導入実績を持ち、当社の管理技術は複数の地域で標準的な運用に採用されています。
近年は、海外での法人設立や大型調達を伴う事業拡張が進み、官民プロジェクトにも継続的に参加しています。ハードウェア・ソフトウェア・運航統合基盤を一体化した低空域モビリティの新産業創出を目指し、グローバルプラットフォームの構築を推進しています。
グローバル展開を支えるカスタマーサクセス担当として、海外顧客・代理店からの問い合わせ対応やオンボーディング支援、マニュアル・FAQ整備、顧客フィードバックの分析を担当いただきます。開発・営業・PdMと連携しながら製品改善や顧客満足度向上を推進し、事業を世界へ拡大していくポジションです。海外出張を通じて顧客訪問やデモ、展示会対応にも携わっていただきます。 -
Senior Regulatory & Homologation Specialist|法規・認証シニアスペシャリスト
- メーカー, 自動車
- アフターセールス, 規制・ホモロゲーション
- 東京都
- 600万円~1000万円
当社は歩行領域において近距離移動のソリューションを提供しています。
国内外の空港をメインのターゲットに自動運転機能を搭載した機体を利用し、施設内の快適な移動を実現する自動運転サービスと、商業施設や屋外観光スポットなどの場所にて、ユーザーが自由に運転できる機体を貸し出す法人向けレンタルサービスを展開する「モビリティサービス事業」、オンラインストアによる直販や自動車ディーラーなどのパートナーを通じて機体の販売を行う「モビリティセールス事業」を2本の柱として事業展開しています。
拠点を日本・北米・欧州・APACに構え、20以上の国と地域で事業を展開しており、今後もグローバル体制を強化していきます。
法規認証スペシャリストとして近距離モビリティ製品・サービスを世界中への展開を加速するべく以下の業務を担っていただきます。 -
Homologation
- メーカー, 自動車
- アフターセールス, 規制・ホモロゲーション
- 東京都
- 900万円~1500万円
2024年4月に設立された日本のディープテック系スタートアップ企業。大型トラック向け自動運転システムの開発を専門とし、ドライバー不足や高齢化、物流需要の増加といった日本の物流業界が抱える課題の解決を目指している。高速道路を利用した幹線輸送に重点を置き、AIを活用した先進的な自動運転技術により、輸送の安全性と業務効率の向上、物流コストの削減を推進している。自動車メーカーや物流企業との連携を通じて、自動運転トラックの実用化と次世代の物流インフラの構築に取り組んでいる。
A Japanese deep-tech startup established in April 2024, specializing in the development of autonomous driving systems for heavy-duty trucks. The company aims to transform Japan’s logistics industry by addressing challenges such as driver shortages, an aging workforce, and increasing freight transportation demand. Focusing on autonomous highway transportation, it develops advanced AI-powered technologies designed to improve transportation safety, operational efficiency, and logistics sustainability. Through collaboration with automotive manufacturers and logistics companies, the company is working toward the commercialization of autonomous trucking solutions and the development of next-generation automated freight transportation infrastructure in Japan.
本ポジションでは、当社の法規・認証対応を統括し、完成車メーカー(OEM)、主管官庁・審査機関、社内関係部門と連携して、認証取得と法規適合を推進します。あわせて、関連する社内体制・業務プロセスの整備と改善を担っていただきます。
車両・システムの技術内容を理解し、専門部署と協力して必要な根拠を整理するとともに、社外の関係者に分かりやすく説明することが重要な役割です。 -
Autonomous Driving Engineer
- メーカー, 航空宇宙&ロボティクス
- 機械, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア
- 神奈川県
- 420万円~600万円
当社は、自動運転バス、自動多目的ビークル、超小型EVなど、次世代モビリティの開発・社会実装に取り組む企業です。
日本国内における公道走行の実現に向け、法規・認証取得からナンバープレート取得、公道実証まで、車両の社会実装に必要となる一連のプロセスを推進しています。
特に、自動運転レベル4(Lv4)の実現を重要なミッションの一つとして掲げ、運輸局や警察などの関係当局と連携しながら、日本の法規・制度に対応した自動運転モビリティの実用化を目指しています。
次世代モビリティの技術開発にとどまらず、規制・認証対応や実証を通じて、革新的なモビリティを実際の公道・社会へ届けることを目指しています。
自動運転車両を実証実験エリアで走らせる技術対応を担当。3D点群地図の作成から車両の試運転調整、運行・監視、不具合対応まで、先輩社員と一歩ずつ学べます。未経験からソフト・ハード・現場を横断するエンジニアを目指せます。 -
Electric Vehicle Mechanic
- メーカー, 自動車部品
- アフターセールス, サービスエンジニア
- 神奈川県, 東京都, 埼玉県
- 500万円~750万円
This American company is a global leader in electric vehicles, clean energy products, and autonomous driving technology. It designs, manufactures, and sells electric cars, battery energy storage systems, solar panels, and related products. With a mission to accelerate the world's transition to sustainable energy, the company has pioneered innovations in EV performance, over-the-air software updates, and energy efficiency.
It has a very strong and growing presences in Japan.
電気自動車は「走るコンピューター」ともいえる存在であり、整備士には従来の自動車整備に加えて、ソフトウェアやデータを活用した先進的な診断スキルが求められます。車両データを遠隔で分析し、専用診断ツールを活用することで、より効率的かつ精度の高い故障診断や予防保全を行うことが可能です。また、OTA(Over-The-Air)によるソフトウェア更新とハードウェア診断を組み合わせることで、車両性能の継続的な向上を実現しています。
革新的な技術と製品を活用し、従来の「修理・整備」の枠を超えた新しいメンテナンスサービスを提供いただける方を募集しています。今回はサービス拠点の拡大に伴う増員採用となります。 -
Truck Technician
- メーカー, 自動車部品
- アフターセールス, サービスエンジニア
- 福岡県, 千葉県, 大阪府
- 400万円~550万円
企業は、持続可能な輸送ソリューションのグローバルリーダーであり、高品質な商用車両とサービスを提供しています。日本市場でも強いプレゼンスを誇り、輸送・物流業界における効率性と持続可能性を推進する革新的なソリューションを提供しています。
The company is a global leader in sustainable transport solutions, specializing in premium commercial vehicles and services. With a strong presence in Japan, it offers innovative solutions to drive efficiency and sustainability across the transportation and logistics sectors.
当社直営店で車両整備をお任せします。当社グローバルスタンダードに沿ったお客様重視のアフターサービスを支える仕事です。
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Service Manual Planning & Development – Motorcycles|サービス資料制作企画(二輪車事業 )
- メーカー, 自動車
- マーケティング, 商品マーケティング,Aftersales, Promotion
- 埼玉県
- 590万円~1090万円
10年後も20年後もその先も、より多くの人々に「喜び」を提供するために進化をし続ける自動車メーカーとして、これまでも、これからも世界中のお客様に喜んでいただけるよう、既存の枠に捉われない、新しい価値の創出に挑戦しています。
確かな技術力のもと、多くのお客様に愛されるマルチな商品を提供してきた同社が、ICT社会と融合し、新たなサービスを創っていくための仲間を募集します。
資料制作におけるQCD(品質・コスト・納期)の高位平準化を実現するため、記載基準や品質規定の策定、取引先への指導・連携をリードするポジションです。また、グローバルでのサービス情報戦略の企画・実行や、海外拠点支援、パートナーとの共創を通じて、世界中のお客様に確実なサービス品質を届けていきます。紙媒体からデジタルへの移行が進む中、ユーザビリティの観点から「どうすればより使いやすい情報提供ができるか」を自ら考え、企画から実行まで主体的に推進していただきます。 -
Manager of Technical Accounting |テクニカル・アカウンティング・マネージャー
- メーカー, 自動車部品
- 経理財務, 予算管理,Accounting & Finance, コーポレートファイナンス,Aftersales, テクニカルヘルプデスク,Accounting & Finance, 財務・税務,Accounting & Finance, 経理
- 東京都
- 500万円~1200万円
Globally recognized commercial vehicle manufacturer with a long-standing heritage in engineering, manufacturing, and delivering transportation solutions to customers worldwide. With operations spanning over 170 countries and regions, the organization continues to drive innovation in mobility, sustainability, and next-generation vehicle technologies.
As part of a major strategic transformation, the company is investing heavily in the future of commercial transportation through the expansion of electrified mobility solutions and the creation of a dedicated global bus business.
新設されるホールディングカンパニーのテクニカル・アカウンティング(会計方針)チームに所属し、主にグループ全体の会計ポリシー/ガバナンス業務を担当していただきます。
As a member of the newly established holding compnay Technical Accounting (Accounting Policy) Team, you will primarily be responsible for the accounting policy and governance operations of the entire group. -
Technical Accountant/Senior Technical Accountant |テクニカル・アカウンタント(シニアアカウンタント)
- メーカー, 自動車部品
- 経理財務, 予算管理,Accounting & Finance, コーポレートファイナンス,Aftersales, テクニカルヘルプデスク,Accounting & Finance, 財務・税務,Accounting & Finance, 経理
- 東京都
- 400万円~800万円
Globally recognized commercial vehicle manufacturer with a long-standing heritage in engineering, manufacturing, and delivering transportation solutions to customers worldwide. With operations spanning over 170 countries and regions, the organization continues to drive innovation in mobility, sustainability, and next-generation vehicle technologies.
As part of a major strategic transformation, the company is investing heavily in the future of commercial transportation through the expansion of electrified mobility solutions and the creation of a dedicated global bus business.
新設されるホールディングカンパニーのテクニカル・アカウンティング(会計方針)チームに所属し、主にグループ全体の会計ポリシー/ガバナンス業務を担当していただきます。
As a member of the newly established holding company Technical Accounting (Accounting Policy) Team, you will primarily be responsible for the accounting policy and governance operations of the entire group. -
Customer Support |カスタマーサポート
- メーカー, 自動車
- アフターセールス, テクニカルヘルプデスク,Sales, コールセンター・オペレーター
- 東京都
- 400万円~600万円
本企業は2025年に設立されたモビリティ領域のサービス提供会社で、企業が保有する車両の安全管理や運行効率化を支援する事業を展開しています。
経営陣のもと、数十億円規模の資本を基に事業を運営しており、複数の企業からの出資を受けて設立されました。
主な事業としては、事故リスクの低減を目的とした運転行動分析サービスや、業務車両の走行状況を可視化・管理する運転支援システムの企画・開発・運営があります。これらのサービスを通じて、車両を利用する企業の安全性向上や業務効率化に貢献することを目指しています。
交通事故削減支援サービスを利用する法人の安全管理部門のお客様に対し、日々の問い合わせ対応(メール・電話)を通じて、サービス活用と事故削減の成功をサポートしていただきます。システムの使い方をご案内するだけでなく、お客様に寄り添い、人とシステムの両面から効果的・効率的なフォローを行う「最前線の要」となるポジションです。 -
Homologation|法規・認証スペシャリスト
- メーカー, 自動車
- アフターセールス, 規制・ホモロゲーション
- 東京都
- 500万円~750万円
当社は歩行領域において近距離移動のソリューションを提供しています。
国内外の空港をメインのターゲットに自動運転機能を搭載した機体を利用し、施設内の快適な移動を実現する自動運転サービスと、商業施設や屋外観光スポットなどの場所にて、ユーザーが自由に運転できる機体を貸し出す法人向けレンタルサービスを展開する「モビリティサービス事業」、オンラインストアによる直販や自動車ディーラーなどのパートナーを通じて機体の販売を行う「モビリティセールス事業」を2本の柱として事業展開しています。
拠点を日本・北米・欧州・APACに構え、20以上の国と地域で事業を展開しており、今後もグローバル体制を強化していきます。
法規認証スペシャリストとして近距離モビリティ製品・サービスを世界中への展開を加速するべく、関連業務を担っていただきます。
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Regulation Monitoring
- メーカー, 自動車
- アフターセールス, 規制・ホモロゲーション
- 東京都, 愛知県
- 600万円~850万円
革新的で高品質な車両を提供する世界的な自動車ブランド。精密なエンジニアリングと卓越したパフォーマンスを融合させた製品で知られている。日本市場においては、多彩なプレミアムモデルを展開し、走る歓びの向上とともに、持続可能で先進的なモビリティ社会の実現に貢献することを目指している。
本ポジションは自動車関連の日本の規制(新規・改正)を監視・収集し、ブランド本社に情報提供して規制対応を支援する役割です
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