自動車業界のアフターセールス求人・転職トレンド

アフターセールス求人の動向

デジタル化の加速

自動運転車やコネクティッド車両の普及に伴い、電子部品の修理やメンテナンス(車両点検)も診断機や車両データを活用して効率的に行う必要性が増しています。また、個人オーナーだけでなく、カーシェアやサブスクリプションなどの新しいビジネスモデルに対応するためのアフターサービスのあり方も求められています。

車両構造の変化

電動化&デジタル化 自動運転やADAS技術の普及により事故件数が減少する一方で、物理的な修理やパーツの需要も減っていくと予想されています。一方で、電動車の普及により電動車の車両知識がより重要となっています。また、インフォテインメントシステムなどソフトウェア関連の技術も複雑化しており、デジタル・ITに精通した技術者が求められています。

内燃機関車への対応

電動化などの転換期ではありますが、まだまだ内燃機関車が主流です。そのため、アフターセールスにおいてはエンジニアリングに関わるサービスも引き続き需要があります。

整備士の不足

自動車整備士の不足は日本市場において顕著、評価制度や賃金の値上げ、また労働状況の改善といった働き方改革が求められており、このような流れの対応は企業によって差が出てきています。整備士の需要が増加する中で、企業は整備士の育成や技術研修の充実、キャリアパスの明確化など、積極的な取り組みを行うことで、より魅力的な環境を提供することが求められています。

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職種

  • エグゼクティブ・経営
  • アフターセールス
  • 営業セールス
  • ディーラー開発
  • マーケティング
  • コンサルティング
  • 機械
  • 電気・電子
  • 半導体
  • IT
  • 化学
  • サプライチェーンマネジメント(SCM)
  • 経理財務
  • 人事総務
  • 法務
  • 金融サービス
  • その他

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  • 北海道/東北
  • 関東
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  • 東海
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  • 中国
  • 四国
  • 九州/沖縄
  • 海外

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  • Customer Success Solution Architect|カスタマーサクセスソリューションアーキテクト

    • 機械, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア
    • 静岡県, 東京都
    • 600万円~900万円

    自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。自動車・モビリティ機器の大手メーカーと自動運転ソフトウェア開発企業の共同出資により設立され、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。

    更に、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現。今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充している、勢いのある会社です。

    自動搬送サービスの顧客サポート業務を担当いただきます。サービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。

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  • Service Engineer

    • アフターセールス, サービスエンジニア

    This Japan-based company, rooted in decades of engineering innovation, specializes in marine cargo handling solutions that enable the safe and efficient movement of goods in global maritime logistics. Originating from a licensing agreement in the 1960s, it evolved through strategic partnerships to become part of a global technology group. Headquartered in Yokohama, it serves as a key regional hub offering a broad range of equipment—including cargo cranes, hatch covers, and winches—along with comprehensive lifecycle services. Leveraging global expertise while maintaining local agility, the company is dedicated to sustainable innovation and long-term client partnerships that support safe, smart, and efficient maritime transport worldwide.



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  • EV Certification and Regulation Manager

    • メーカー, 自動車
    • アフターセールス, 規制・ホモロゲーション
    • 神奈川県
    • 500万円~800万円

    こちらは、急成長を遂げるグローバルEVメーカーであり、世界トップクラスの電動モビリティ技術を誇る企業です。日本市場においても着実に存在感を高めており、持続可能な未来を実現するための革新的な製品とソリューションを提供しています。カジュアルで風通しの良い職場環境の中、成長志向のあるプロフェッショナルにとって非常に魅力的なキャリアの機会が広がっています。今まさに、日本市場での更なる拡大フェーズにある注目企業です。

    Join one of the biggest EV-companies in the world and help them in their expansion plans here in Japan. You will be responsible for homologation of their passenger cars.

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  • Service Advisor

    • 流通・小売
    • アフターセールス, サービスエンジニア
    • 東京都
    • 500万円~630万円

    This company is an official authorized dealer group for premium European vehicles in Japan, primarily operating in the central Tokyo area. It is distinct from the brand’s national subsidiary and operates as a certified retailer under its authorization. Unlike other dealers, they offer very high incentives and also the chance to transfer to the importer.

    この企業は、日本における欧州プレミアム車の正規ディーラーグループであり、主に東京都心部で事業を展開しています。ブランドの日本法人とは別組織であり、その認可を受けた正規販売店として運営されています。他のディーラーとは異なり、非常に高いインセンティブが用意されているほか、インポーター(輸入元)への転籍のチャンスもあります。


    最新テクノロジーを活用し、高級ドイツ車メーカーディーラーのプロフェッショナルチームに参加するユニークな機会が最近提供されました。

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  • Service Operations /Customer Support|サービスオペレーション/カスタマーサポート

    • 運用保守・サポート,Aftersales, テクニカルヘルプデスク,Sales, コールセンター・オペレーター
    • 東京都
    • 750万円~1400万円

    水資源の循環利用を可能にする革新的な技術で、災害時やインフラ未整備地域に新たな選択肢を提供するスタートアップ企業です。気候変動や水不足といった地球規模の課題に挑みながら、世界中の技術者・研究者が集うグローバルな組織へと進化中です。現在は事業成長フェーズにあり、社会的意義の高いミッションのもと、IPOを視野に入れたさらなる拡大を目指しています。組織は100人規模で、一人ひとりが裁量と責任を持って挑戦できる文化が根づいています。

    This startup is pioneering innovative technologies that enable sustainable water circulation, offering vital solutions in times of disaster and in regions with limited infrastructure. Tackling global issues such as climate change and water scarcity, the company is rapidly evolving into a global organization that attracts engineers and researchers from around the world. Now in a growth phase with an IPO on the horizon, it offers the opportunity to work on a mission with significant social impact. With a team of around 100 members, the company fosters a culture where each individual is empowered to take ownership and boldly pursue meaningful challenges.

    商品のサービス運営において、業務プロセス最適化と品質向上を担う中核メンバーとして活躍していただきます。

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  • Field Service Engineer

    • メーカー, 機械・設備
    • アフターセールス, サービスエンジニア
    • 東京都
    • 700万円~800万円

    This company is a global manufacturer of advanced, fully automated machinery for high-precision tube and bar processing. With engineering roots in Germany and operations spanning Europe, Asia, and North America, it delivers cutting solutions that integrate cutting, chamfering, measuring, part handling, and more in a single, streamlined system. Known for its commitment to innovation and efficiency, the company serves a wide range of industries, including automotive, manufacturing, and metal processing. Its lean organizational structure fosters agility and technical excellence, while ongoing investment in automation and engineering talent supports long-term growth and global customer satisfaction.

    As a skilled Field Service Engineer, you will be supporting the installation, maintenance, and servicing of advanced industrial cutting machines in Japan. This role involves commissioning new equipment, performing machine setup and optimization, and providing both preventive and corrective maintenance. The engineer will also deliver technical training to customers and offer ongoing after-sales support to ensure long-term satisfaction. Frequent travel within Japan is required, with occasional assignments in other regions. Working independently, you will be tasked to be the main source of knowledge regarding the companies products, and will be tasked to continue developing your skills in troubleshooting and overall maintenance.

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  • Rock Tools Service Technician

    • メーカー, 機械・設備
    • アフターセールス, サービスエンジニア
    • 鹿児島県
    • 440万円~850万円

    This is a global engineering group specializing in tools and equipment for metal cutting, mining, and construction, as well as advanced materials technology. It serves industries like automotive, aerospace, and mining worldwide.

    A leading global European supplier of equipment and services for mining and rock solutions is seeking an enthusiastic Rock Tools Service Technician to be responsible for independently performing repairs and maintenance tasks on equipment. Your role involves interpreting mechanical designs, ensuring safety standards, and providing basic customer communication.

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  • Tire Area Sales Representative|タイヤエリア営業担当

    • メーカー, 自動車部品
    • 営業セールス, エリアセールス,Aftersales, アフターセールス 営業
    • 東京都
    • 600万円~750万円

    この企業は、ある多国籍タイヤメーカーの日本法人です。乗用車、オートバイ、商用車など、さまざまな車両向けの高性能タイヤの輸入および販売を専門としています。プレミアムかつラグジュアリーブランドとしての強いアイデンティティを持ち、モータースポーツとの関わりでも広く知られています。

    This company is the Japanese subsidiary of a multinational tire manufacturer. It specializes in the import and distribution of high-performance tires for various vehicles, including passenger cars, motorcycles, and commercial vehicles. The company maintains a strong premium/luxury brand identity and is widely known for its association with motorsports.

    営業担当者として、関東エリアのタイヤ販売店との関係を管理・拡大する責任を担っていただきます。ヨーロッパ本社およびグローバルチームと連携し、プロフェッショナルな営業活動の一環として業務を行っていただきます。
    主な目標は、販売量の拡大、市場シェアの増加、そして高級車ディーラーへの製品プロモーション、販売店サポート、テリトリー管理を通じて顧客満足度を高めることです。

    As a B2B Sales Representative, you will be responsible for managing and growing relationships with tire dealers across the Kanto area. You will work with teams from the European HQ and global teams as part of a professional sales operation. Your main objective is to drive sales volume, increase market share, and ensure strong customer satisfaction with high-end luxury car dealers through effective product promotion, dealer support, and territory management.

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  • Field Service Engineer

    • メーカー, 機械・設備
    • 機械, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア
    • 神奈川県
    • 460万円~520万円

    A leading global manufacturer specializing in heavy machinery and construction equipment, this company boasts a dominant market share in the large crane sector, particularly excelling in ultra-heavy cranes capable of lifting loads exceeding 1,000 tons. With over 70 years of innovation and expertise, it serves major infrastructure projects worldwide, including highways, bridges, power plants, and wind energy installations. The company maintains a strong presence in Japan and other key markets, offering comprehensive after-sales support, assembly, maintenance, and field service through a dedicated team of engineers. Committed to technical excellence and customer satisfaction, it invests heavily in employee training and international collaboration, ensuring its position as a market leader with a robust global footprint and continuous growth.

    As a Field Service Engineer, you will be responsible for the on-site delivery, assembly, maintenance, and troubleshooting of some of the world’s largest mobile cranes, used in major infrastructure projects such as power plants, wind farms, and bridge construction. This is a hands-on role that involves working closely with customers to ensure proper installation and performance of highly specialized heavy equipment. You’ll conduct technical inspections, diagnose and resolve mechanical or electronic issues, and provide after-sales support that meets the highest industry standards. The role offers the opportunity to work with cutting-edge machinery and apply your English skills in reading technical documentation and communicating with global teams, including participation in training programs overseas.

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  • Customer Support |カスタマーサポート

    • 運用保守・サポート,Aftersales, テクニカルヘルプデスク,Sales, コールセンター・オペレーター
    • 東京都
    • 400万円~650万円

    マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
    都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
    専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
    環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。

    お客様から寄せられる問い合わせ対応、および、その問題解決、またカスタマー対応にあたって関連するサービスレベルの向上に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当頂きます。
    特に一定発生する、利用者の事故受付、保険対応において、提携企業様との連携を中心にオペレーションの企画、設計、効率化を担っていただきます。

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  • After Services Engineer|アフターサービスエンジニア

    • 電気・電子, セールス・サービスエンジニア,Mechanical, セールス・サービスエンジニア,Aftersales, サービスエンジニア
    • 静岡県, 東京都
    • 400万円~700万円

    自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。自動車・モビリティ機器の大手メーカーと自動運転ソフトウェア開発企業の共同出資により設立され、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。

    更に、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現。今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充している、勢いのある会社です。

    自動搬送サービスのアフターサポート業務を担当頂きます。
    修理やメンテナンス等のリアクティブなサポートだけでなく、お客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、より良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。

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  • Aftersales Manager

    • 流通・小売
    • アフターセールス, 保証,Aftersales, アフターセールス 営業,Aftersales, Promotion
    • 神奈川県
    • 800万円~1200万円

    A prominent automotive dealership in Japan, known for its long-standing reputation for quality service and a diverse premium vehicle line up continues to grow in Japan and is looking for enthusiastic talents to become part of their excellence. They merged with a major US transportation and dealership group a few years showing their strong and stable presence in the competitive dealer market.

    この役割では、ラグジュアリー自動車ディーラーシップのすべてのサービス業務を監督し、最高の顧客満足度、業務効率、財務パフォーマンスを確保します。この役割は、卓越したサービス提供、業務計画、チームリーダーシップを通じて、ラグジュアリーブランドの評判を保証する上で非常に重要です。

    In this role you will oversee all service operations for a luxury automotive dealership, ensuring the highest standards of customer satisfaction, operational efficiency, and financial performance. This role is pivotal in guaranteeing the luxury brand's reputation through exceptional service delivery, operational planning, and team leadership.

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