Customer Support Manager｜カスタマーサポートマネージャー

交通事故削減支援サービスのカスタマーサポート機能をリードしていただきます。ヘルプデスクの運営・マネジメントを担いながら、チームのハブとして顧客満足度と業務効率化の双方を実現していただける方を想定しています。

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Customer Support｜カスタマーサポート

This company is a global leader in factory automation and sensing technologies, providing a wide range of innovative products such as sensors, measuring instruments, vision systems, and microscopes. Headquartered in Japan and operating in numerous countries worldwide, it is known for its strong direct sales approach and commitment to delivering high-value technical solutions that support manufacturing productivity and quality improvement. The organization emphasizes speed, innovation, and customer-centric problem solving, enabling clients across various industries to optimize their processes with cutting-edge automation and inspection technologies.

お客様からのPLCをはじめとする制御機器に関する技術的な疑問や課題に対し、電話越しに状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示していただく技術サポートポジションです。

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Global D2C After-Sales Operations Execution｜グローバルD2Cアフターセールス・オペレーション企画

This company aims to provide new mobility solutions by leveraging expertise from both the automotive and electronics industries. Centered on electrification, connected technologies, autonomous driving, and the integration of entertainment, it strives to lead the next-generation luxury car market.

Since its establishment, the company has pursued technological innovation and the enhancement of customer experiences, delivering unique services and products globally. Through the development of high-performance EVs, it also contributes to reducing environmental impact and achieving a sustainable society.

アフターセールスにおける顧客体験の最大化と、グローバルD2Cモデルを前提とした新しいオペレーション構築をリードする役割です。従来のディーラー依存型の仕組みにとらわれず、データ活用・システム連携・パートナー協業を通じて、効率的かつ顧客に寄り添ったアフターセールス基盤を作り上げていただきます。

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Warranty Specialist

This company represents a portfolio of premium vehicles that combine advanced engineering, refined design, and exceptional quality. With a strong reputation in the global automotive industry, it offers a diverse range of models to suit different customer lifestyles, from performance-oriented options to versatile everyday cars. Its focus on innovation, safety, and customer satisfaction ensures a driving and ownership experience that stands out in the premium segment.

A famous automotive importer is looking for a new Warranty Specialist. The role is responsible for managing and administering all aspects of warranty operations, including claim processing, data analysis, policy and procedure updates, warranty audits, pricing strategy, dealer support, training, and quality management activities to ensure effective warranty and service operations.

プレミアム自動車インポーターでは、新たなワランティスペシャリストを募集しています。 本ポジションは、クレーム処理、データ分析、ポリシーおよび手順の更新、ワランティ監査、価格戦略、ディーラーサポート、トレーニング、品質管理業務など、ワランティ業務全般の管理・運営を担当し、効果的なワランティおよびサービスオペレーションを実現する役割です。

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APAC Technical Support Engineer

This prestigious automotive brand is synonymous with motorsports excellence and luxury performance. With a rich racing heritage, it seamlessly blends cutting-edge technology from the track into its high-performance road cars.

Your core objective is to ensure an enhanced customer experience by adding value at every interaction and ensuring that time off road is minimized for every customer.

The Mobile Technical Support Engineer is responsible for providing expert technical support to the Asia Pacific Retailer network. Reporting to the Head of Aftersales APAC, you will be a pivotal member of the support team, taking ownership of complex technical issues submitted from the retailer network and leading them through to resolution via the Technical Request system or on-site Retailer visits. You will be responsible for providing solutions and surpassing the expectations of both Retailers and customers.

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Quality Assurance Service Engineer

ドイツの自動車部品メーカーと日本の自動車部品メーカーが設立した合弁会社で、自動車用の気候制御システムを提供しています。この合弁事業は、日本市場における車両の快適性向上と安全性を支援するため、バスやトラック、建設車両、キャンピングカーなどの特別用途車両向けのヒーティングおよび空調ソリューションを展開しています。主に補助ヒーターや気候管理システムで強みを持ち、日本全国での販売やアフターサービスを提供しています

◆商用車向けヒーティングシステムのトップシェアメーカー
日本の商用車用ヒーティングシステム業界で約15億円の売り上げを誇る日系企業とと、ワールドワイドで約500億円の売り上げを持つ外資系企業の合弁会社として設立され、日本において50%を超えるシェアを持っています。
同社にてサービスエンジニアとして下記業務に従事していただきます。
お客様直結の品質窓口/サービス担当になります。
良い品質を維持し、トレーニング等の速やかな対応業務により、お客様満足度を高める業務になります

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Mobility Service Technician

A company dedicated to helping businesses and public transportation providers transition to electric vehicle (EV) fleets and reduce their carbon footprint. Their mission is to simplify EV adoption by offering comprehensive support, including fleet planning, charging optimization, and energy management.
With a proven track record in deploying commercial EVs for major logistics and transportation companies, they provide technology-driven solutions that enhance fleet efficiency, reduce operational costs, and lower CO₂ emissions. By leveraging vehicle and charging data, they enable businesses to make smarter, more sustainable mobility decisions.

商用EVや充電器の導入・点検・不具合対応を現場で担うフロントラインの技術者です。EV車両や充電器の選定、調達、設置立ち会い、導入後の不具合対応や点検を通じて、現場での安定稼働を支えます。また、テレマティクス機器の接続や通信に関する技術支援にも対応し、次世代モビリティの導入と運用を技術面からリードしていただきます。

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Homologation Manager

企業は、持続可能な輸送ソリューションのグローバルリーダーであり、高品質な商用車両とサービスを提供しています。日本市場でも強いプレゼンスを誇り、輸送・物流業界における効率性と持続可能性を推進する革新的なソリューションを提供しています。

The company is a global leader in sustainable transport solutions, specializing in premium commercial vehicles and services. With a strong presence in Japan, it offers innovative solutions to drive efficiency and sustainability across the transportation and logistics sectors.

An industry-leading company in the field of heavy vehicles and engines is seeking dynamic professionals to join its team in Japan. This organization is dedicated to providing top-notch, eco-friendly transportation solutions across various sectors. With a strong commitment to quality and sustainability, this is an exciting opportunity to be part of a company that's shaping the future of transportation.
International working environment!!

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Regulatory Compliance & Certification Specialist

自動車部品業界にて、サーマルシステム、モビリティシステム、パワトレインシステム、エレクトリフィケーションシステム、電子システム事業において国内No1のシェアを誇る企業です。
現在は４つの領域に力を入れており【電動化、コネクティッド、先進安全/自動運転、非車載の事業(FA/農業)】特に自動運転の分野に関してはLv4の自動運転については公道実証実験をしており、安全・安心なモビリティシステムの将来に向け取り組んでいます。

【募集背景】
世界がカーボンニュートラルやデジタル化に舵を切る中、世界各国でこれに対応する新たな法規づくりが活発化しており、これらの法規が事業戦略を大きく左右したり、技術開発目標になることも多くなっています。
本職場では環境・安心な社会の実現と事業の両立に向けて、法規に先手を打つ渉外活動や法規適合対応・認証対応を強化しており、この分野で活躍いただける方を募集しています。

【業務内容】
製品の法規適合と競争力向上を目的に、各国法規の調査、規制当局への働きかけ(渉外)、企画・設計・営業部門への情報共有、認証取得等の適合対応を担当しております。

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EV/ICE Service Engineer

A leading global automotive manufacturer operating in Japan, this company is committed to advancing sustainable mobility by accelerating the transition to electric vehicles. Their goal is to introduce innovative battery electric vehicle (BEV) products tailored for the Japanese market, supporting a cleaner and more environmentally friendly transportation future.

日本で事業を展開する世界有数の自動車メーカーである当社は、電気自動車への移行を加速させることで持続可能なモビリティの推進に取り組んでいます。日本市場に適した革新的なバッテリー電気自動車（BEV）製品を導入し、よりクリーンで環境に優しい交通の未来を支えることを目指しています。

In this role you will function as the technical liaison between Purchasing, Engineering, Manufacturing, and suppliers to resolve quality issues, implement and monitor advanced quality planning, and provide technical support at suppliers. Work is of a technical nature, using independent judgment within the limits of general practices and standards. Some guidance from the supervisor is available to handle unusual situations. Extensive travel required. This function plays a critical role in global supplier quality management activities. This function identifies suppliers and work with them to improve performance in quality, service, and price. Work is of a difficult nature in involving a high level of creativity and initiative.

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Quality Management (Recall, Warranty and Campaigns)

This company represents a portfolio of premium vehicles that combine advanced engineering, refined design, and exceptional quality. With a strong reputation in the global automotive industry, it offers a diverse range of models to suit different customer lifestyles, from performance-oriented options to versatile everyday cars. Its focus on innovation, safety, and customer satisfaction ensures a driving and ownership experience that stands out in the premium segment.

A premium automotive importer is looking for a new Quality Manager. You will be responsible for providing recall, campaign, and all quality-related support for all dealers, analyzing quality data and strategically implementing actions based on the findings, managing all warranty-related activities, and overseeing budget control as well as team management.

本ブランドは、ラグジュアリーと精密なエンジニアリングを融合させた洗練された高性能車で知られています。モータースポーツに根差した伝統を持ち、視覚的にも魅力的で機械的にも高度な完成度を誇る車を生み出してきました。アイコニックなスポーツカーから多用途なSUVまで、独自のデザインと比類なきハンドリングによる唯一無二のドライビング体験を提供しています。

欧州系プレミアム自動車インポーターである当社は、新たに品質マネージャーを募集しています。リコール、キャンペーン、品質関連サポートを全国のディーラーに提供し、品質データを分析し戦略的に施策を実行する役割を担います。保証関連業務の統括、予算管理、チームマネジメントも含まれます。

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Service Engineer

This Japan-based company, rooted in decades of engineering innovation, specializes in marine cargo handling solutions that enable the safe and efficient movement of goods in global maritime logistics. Originating from a licensing agreement in the 1960s, it evolved through strategic partnerships to become part of a global technology group. Headquartered in Yokohama, it serves as a key regional hub offering a broad range of equipment—including cargo cranes, hatch covers, and winches—along with comprehensive lifecycle services. Leveraging global expertise while maintaining local agility, the company is dedicated to sustainable innovation and long-term client partnerships that support safe, smart, and efficient maritime transport worldwide.

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