Customer Support ｜カスタマーサポート

マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。

お客様から寄せられる問い合わせ対応、および、その問題解決、またカスタマー対応にあたって関連するサービスレベルの向上に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当頂きます。
特に一定発生する、利用者の事故受付、保険対応において、提携企業様との連携を中心にオペレーションの企画、設計、効率化を担っていただきます。

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人事部　フォローアップチーム

急成長を遂げているコンサルティングファームで、「人」を中心に据えた価値提供を大切にしながら、信頼と共感に基づいた長期的な伴走型支援を実践しています。2010年代半ばに設立され、現在は約1,000名規模にまで拡大。ビジネス戦略、IT、デジタル変革、プロジェクトマネジメントまで幅広い領域を一気通貫でカバーしています。大手ファーム出身者も多く在籍していますが、肩書きや年次にとらわれず、自律的に動けるフラットな組織文化が根付いています。専門スキルに偏らず、人間力や協調性を重視したコンサルティングスタイルが特徴です。

働く環境づくりにも注力しており、リモートワークやフレックスタイム制度をはじめ、キャリア支援、研修、メンタリング、健康サポートなど、社員の成長と安心を両立させる制度が整っています。風通しの良い組織風土のもとで、自身の可能性を広げながら、顧客に深く貢献できる職場として、多くの若手・中堅層から支持を集めている企業です。

エンプロイーサクセスマネジメントに必要な以下の業務を、幅広に担当いただきます。
フィードバックを通じた成長機会の提供：定期的なフィードバックを通じ、成長機会の発見と課題の改善をサポート
オンボーディングプロセスの改善：社員がスムーズに業務に適応できるよう、オンボーディングの最適化
エンゲージメント向上施策の実施：従業員満足度とエンゲージメントを向上させるための社内イベントやプロジェクトの企画・実行
データ分析とレポート作成：社員のエンゲージメントデータを分析、および、改善施策を提案・実行

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Tier 1 Automotive Sales

大手商社のモビリティ事業部では、自動車業界の変革に対応し、電動化や高機能化が進む中、国内外のサプライヤーとのネットワークを活かして、開発試作から量産まで幅広く対応しています。パワートレインやEV関連部品、内外装部品など多岐にわたる製品を取り扱い、電子デバイス部門との連携により、迅速かつ柔軟な提案を実現しています。約60年にわたる大手自動車メーカーとの取引実績があり、グローバルな調達力と技術対応力を強みとしています。

今回は大手OEM及びサプライヤー向けの量産/試作・開発のための部品調達営業を行っていただきます。

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Hiring Operation（Contract Employee）｜採用オペレーション担当【契約社員】

マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。

人事基盤や体制構築を行うとともに、その先の未来の組織人事を考え、実際に創っていくための新たな人事部を組成しており、それを一緒に実現するためのアシスタントメンバーポジションです。

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Corporate Planning

荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営する物流テックスタートアップ企業です。
14兆円を超える物流業界において、弊社ブランド・全国の営業ネットワークと、オフィス事業の仕組・プロダクトを融合し、日本の物流を変革していきます。今後の社会課題とビジネス成長が直結しており、投資家や顧客企業からの注目度も非常に高い領域でえあり、成長性の高さから、大手企業からのたくさんの出資も実現されています。

「物流DXシステム事業」の拡大（社員約100名規模）に伴い、社長や経営陣と共に幅広く経営テーマに取り組んで頂きます。
経営戦略の立案だけでなく、M&Aや事業支援など幅広いテーマのプロジェクトに関わることができます。経営方針を決める重要な場面に関わり、日本の物流を支えるスタートアップの成長を支える重要なポジションです。

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カスタマーサクセス担当

マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサービスを提供するスタートアップ企業です。
都市部を中心にステーションを設置し、短距離移動を手軽かつ効率的にする仕組みを展開しています。
専用アプリで簡単に利用でき、持続可能な移動手段として注目されています。
環境負荷を軽減し、都市の交通課題の解決とともに、地方の交通課題の解決を含めた持続可能なモビリティサービスを展開しています。

アライアンス推進部は、各都市への当社サービスの導入・乗降場所（ポート）の設置を進める部署になります。
街じゅうにポートを拡大することで、「どこでも乗れてどこでも降りられる」という体験をユーザーの皆様に提供するための土台を作るとともに、住みやすく働きやすい街づくりやポートオーナー様の物件価値向上について日々チャレンジしています。

本求人では、既にポートを契約されているオーナー様（不動産所有者、管理会社など）へのアカウントマネジメントを通じて、
当社サービスのLTV（Life time value）最大化に向けたアクションをお任せする「カスタマーサクセス担当」を募集します。

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OEM Sales

当社はカーナビゲーションにて国内トップ企業でございます。歴史も長く安定した基盤でありながら、時代の流れに乗ったビジネスにもチャレンジしている。個人向け製品としては、カーナビ、カーオーディオ、ドライブレコーダーなど車載機器の製造・販売を主に行っている。法人向けとしては、モビリティソリューションサービスを主力として展開している。カーナビは、自社ブランドの他、自動車メーカーの純正カーナビへのOEM供給も行っている。2020年より大手自動車部品メーカーと提携し、次世代自動車CASEに対応した統合コックピットの開発を進めています。

顧客（完成車メーカー）の窓口として、製品開発サポート（顧客と自社技術部門との橋渡）、製品価格の見積、オーダーの受発注、生販業務などの役割を担います。

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Account Manager (Tokyo/Osaka)

欧州に本社を置く多国籍企業で、産業やエネルギー分野における効率化ソリューションを世界中に提供するリーディングカンパニーであり、世界に4万人以上の従業員を擁しています。省エネルギーや再生可能エネルギーを活用した最先端の技術によって、持続可能な社会の実現に挑戦し続けています。空調や冷却、モーションコントロールなど多彩な分野で革新的な製品とサービスを展開し、人々の暮らしや産業の可能性を広げています。グローバルに拠点を持ち、社会インフラや未来の産業を支える存在として、世界中で大きな期待と信頼を集めています。

日本では世界中の工場で作られている上記製品の販売、サービスの他、京都に工場があり、国内外の建機、農機メーカや港湾、ダムといった公共インフラに向けた油圧機器の開発、生産を実施しています。

デンマークの子会社である当社は、明確な成長方針を持ち、プロフェッショナルかつグローバル企業レベルのソリューションで社会に貢献します。
日本の油圧事業でシェアを伸ばしてゆくため、営業担当者を募集しております。営業担当者は成長機会をとらえて市場開拓活動を実行する必要があります。また、チームプレーヤーとして透明性を維持し、日本市場での油圧事業に積極的にアプローチする必要があります。

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Sr. Sales Specialist - Tier 1

With a legacy of innovation spanning 88 years, the firm is a Global leader in automotive technology, specializing in cutting-edge solutions for vehicle components. With a strong presence in Japan and a commitment to innovation, the company partners with top OEMs to develop high-performance, sustainable, and cost-effective products. They foster a dynamic and forward-thinking culture, offering employees the opportunity to drive business growth and shape the future of mobility.

You will play a crucial role in sales operations and commercial data tracking for the clear vision systems sales unit. Your work will be detail oriented and be vital in ensuring strong client relations, accurate sales data, and the reliable reputation of the team.

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B2B Solution Sales｜B2B ソリューションセールス

自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。自動車・モビリティ機器の大手メーカーと自動運転ソフトウェア開発企業の共同出資により設立され、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。

更に、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現。今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充している、勢いのある会社です。

サービス導入を通じて、お客様の課題解決へ向けたBtoBソリューションセールスの最前線を担当いただきます。
ただ製品を販売する営業ではなく、お客様の課題をしっかりと認識し、自社製品や周辺製品を組み合わせてどのように解決をできるかを提案頂きます。

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After Services Engineer｜アフターサービスエンジニア

自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。自動車・モビリティ機器の大手メーカーと自動運転ソフトウェア開発企業の共同出資により設立され、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。

更に、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現。今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充している、勢いのある会社です。

自動搬送サービスのアフターサポート業務を担当頂きます。
修理やメンテナンス等のリアクティブなサポートだけでなく、お客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、より良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。

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Business Development ｜事業開発担当

自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。自動車・モビリティ機器の大手メーカーと自動運転ソフトウェア開発企業の共同出資により設立され、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。

更に、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現。今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充している、勢いのある会社です。

自動搬送サービスの事業展開及び新規アライアンス獲得に注力頂くポジションです。
工場や物流施設といった既存領域以外への展開や海外への展開等これまでとは異なる業界・地理的領域へ更なる企業成長をドライブしていただきます。

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